Einstellungen und Discover-Portale im Admin-Portal

Der Bildschirm Einstellungen enthält, was Ihre Organisation kennzeichnet, sowie die Nuix Discover-Installationen, von denen Claira Sitzungen annimmt.

Organisation

• Name der Organisation — erscheint auf Rechnungen und in jeder E-Mail, die Claira zu Ihren Fällen versendet. Eine Änderung benennt nichts in Discover um.
• Claira-Organisations-ID — die Referenz, die Claira Ihnen zuweist, in Ihrer Discover-UIX-Konfiguration als ORG_ID= hinterlegt. Sie ist, zusammen mit Ihrem Discover-Portal, Teil dessen, wie Ihre Fälle erkannt werden. Der Support wird danach fragen.
• Rechtedurchsetzung — ob Rollen innerhalb von Discover durchgesetzt oder nur erfasst werden; änderbar unter Rollen.
• Region und Währung — die Bereitstellung, in der Ihre Fälle laufen. Keine Einstellung nach Belieben.
• Für den Support kopieren kopiert alle oben genannten Angaben für eine Support-Anfrage in Ihre Zwischenablage.

Discover-Portale

Eine Organisation kann Claira gegen mehr als eine Discover-Installation betreiben — eine zweite Region, eine separate Standortinstanz, ein Staging-Portal — und jede davon selbst verbinden. Jedes hier gelistete Portal teilt Ihre Organisations-ID, sodass seine Fälle auf der Rechnung dieser Organisation landen.

Zu jedem Portal wird angezeigt, ob es Verbunden ist oder Token erforderlich, wie viele Fälle darunter aktiviert wurden, und wann sein Token von wem gesetzt wurde.

Ein weiteres Portal verbinden

1. Geben Sie einen Name ein (wie das Portal im gesamten Admin-Portal erscheint) sowie die Portal-URL — nur Schema und Host, etwa https://discover.example.com.
2. Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu.
3. Fügen Sie das Auth-Token von der Konfigurationsseite der Claira-Erweiterung in Discover ein, und wählen Sie Portal verbinden.

Ein Portal ohne Token wird als Token erforderlich gelistet und verweigert Sitzungen, bis eines eingefügt wird.

Eine Portaladresse, die in Claira bereits registriert ist — von Ihrer Organisation oder von jemand anderem —, kann nicht erneut verbunden werden: Dieses Portal ist bereits registriert. erscheint und nichts wird gespeichert. Wenn Sie glauben, dass die Adresse Ihnen gehört, wenden Sie sich an den Claira-Support.

Ein Token ersetzen

Wird das Token in Discover rotiert, wählen Sie Token ersetzen am Portal, fügen Sie das neue ein und speichern Sie. Sitzungen dieses Portals werden ab sofort gegen das neue Token geprüft, und das bisherige Token wird überall innerhalb von etwa einer Minute nicht mehr akzeptiert.

Das Entfernen eines Portals erfolgt gemeinsam mit dem Support, da die darunter aktivierten Fälle davon abhängen.

Rechnungskonditionen

Eine schreibgeschützte Zusammenfassung der monatlichen Rechnungsstellung, des Partnerrabatts, des Rechnungsfensters und des Mehrverbrauchssatzes. Rabatt und Fenster ändern Sie unter Abrechnung.

Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns an support@claira.to.