Paramètres et portails Discover dans le portail d'administrationCopy Anchor Link

L'écran Paramètres contient ce qui identifie votre organisation, les installations Nuix Discover dont Claira accepte les sessions, le jeton d'API Discover que vos dossiers peuvent utiliser pour le traitement en arrière-plan, la connexion par courriel et la possibilité pour l'Agent du mode agent d'exécuter un travail sans demander d'abord.

OrganisationCopy Anchor Link

• Nom de l'organisation : apparaît sur les factures et dans chaque courriel que Claira envoie au sujet de vos dossiers. Le modifier ne renomme rien dans Discover.
• Identifiant d'organisation Claira : la référence que Claira vous attribue, définie dans votre configuration UIX de Discover sous ORG_ID=. Elle fait partie de la façon dont vos dossiers sont reconnus, avec votre portail Discover. Le soutien vous la demandera.
• Application des permissions : si les rôles sont appliqués dans Discover ou seulement enregistrés; modifiez-la sous Rôles.
• Région et devise : le déploiement où tournent vos dossiers. Pas une préférence.
• Copier pour le soutien place tout ce qui précède dans votre presse-papiers pour une demande de soutien.

Portails DiscoverCopy Anchor Link

Une organisation peut exploiter Claira sur plus d'une installation Discover (une deuxième région, une instance de bureau distincte, un portail de test) et connecter chacune elle-même. Chaque portail listé ici partage votre identifiant d'organisation; ses dossiers atterrissent donc sur la facture de cette organisation.

Chaque portail indique s'il est Connecté ou s'il a Jeton requis, combien de dossiers ont été activés sous lui, et quand son jeton a été défini et par qui.

Connecter un autre portailCopy Anchor Link

1. Entrez un nom (comment le portail apparaît dans le portail d'administration) et l'URL du portail : schéma et hôte seulement, par exemple https://discover.example.com.
2. Ajoutez éventuellement une description.
3. Collez le jeton d'authentification depuis la page de configuration de l'extension Claira dans Discover, puis choisissez Connecter le portail.

Un portail sans jeton est listé avec Jeton requis et refuse les sessions jusqu'à ce qu'un jeton soit collé.

Une adresse de portail déjà enregistrée dans Claira (par votre organisation ou par quiconque) ne peut pas être connectée de nouveau : Ce portail est déjà enregistré. s'affiche et rien n'est enregistré. Si vous croyez que l'adresse vous appartient, contactez le soutien Claira.

Remplacer un jetonCopy Anchor Link

Si le jeton est renouvelé dans Discover, choisissez Remplacer le jeton sur le portail, collez le nouveau et enregistrez. Les sessions de ce portail sont vérifiées avec le nouveau jeton immédiatement, et l'ancien jeton cesse d'être accepté partout dans la minute qui suit.

Le retrait d'un portail se fait avec le soutien, parce que les dossiers activés sous lui en dépendent.

Jeton d'API DiscoverCopy Anchor Link

La carte Jeton d'API Discover contient un jeton d'API par portail Discover que chaque dossier de votre organisation peut connecter en un clic pour le traitement en arrière-plan, ainsi que l'option Jetons d'API personnels, qui détermine si chacun peut réutiliser son propre jeton dans plusieurs dossiers. Ce jeton est distinct du jeton d'authentification d'un portail décrit ci-dessus. Voir Le jeton d'API Discover de l'organisation.

Connexion par courrielCopy Anchor Link

La connexion par courriel permet aux administrateurs de l'organisation d'ouvrir le portail avec un lien à usage unique envoyé à leur adresse courriel, sans ouvrir d'abord Claira dans Discover. Chaque administrateur l'active pour son propre compte et confirme l'adresse avec un code : un lien ne peut donc être envoyé qu'à une adresse dont le titulaire a prouvé qu'il la consulte.

L'activer pour vous-mêmeCopy Anchor Link

1. Saisissez l'adresse à laquelle envoyer les liens de connexion. L'adresse que Discover connaît pour vous est préremplie quand Claira la connaît; vous pouvez la modifier.
2. Choisissez Envoyer le code. Claira envoie un code à six chiffres à cette adresse.
3. Saisissez le code et choisissez Confirmer. Le code est valable 15 minutes; cinq codes erronés l'annulent, et Envoyer un nouveau code recommence.

Une fois la fonction activée, demandez un lien de connexion sur la page d'accueil du portail, comme décrit dans Ouvrir le portail.

• Changer d'adresse envoie un code à la nouvelle adresse. Les liens continuent d'être envoyés à l'ancienne adresse jusqu'à ce que la nouvelle soit confirmée; à partir de ce moment, les liens déjà envoyés à l'ancienne adresse cessent de fonctionner.
• Désactiver supprime votre connexion par courriel. Les liens déjà envoyés cessent de fonctionner. Vous pouvez la désactiver même lorsque la connexion par courriel n'est pas disponible.
• Perdre le rôle d'administrateur de l'organisation supprime aussi votre connexion par courriel.

Pour toute l'organisationCopy Anchor Link

Pour cette organisation est activé par défaut, et chaque administrateur décide pour son propre compte. Un administrateur peut la désactiver : la connexion par courriel de tout le monde est supprimée, les liens déjà envoyés cessent de fonctionner et les sessions que d'autres administrateurs ont ouvertes avec un lien reçu par courriel prennent fin. Les administrateurs peuvent toujours ouvrir le portail depuis Claira dans Discover. Si vous la réactivez, chaque administrateur doit la réactiver pour son propre compte.

Administrateurs qui l'utilisent indique qui a activé la connexion par courriel, par nom et nom d'utilisateur. Chaque administrateur est seul à voir sa propre adresse.

Chaque étape (code envoyé, code erroné, connexion par courriel activée ou désactivée, lien envoyé par courriel) apparaît à l'écran Activité.

AgentCopy Anchor Link

Donner les autorisations détermine si l'Agent du mode agent peut lancer des analyses en lot et des insights, et enregistrer des modifications du contexte du dossier, sans attendre que quelqu'un les approuve. Choisissez l'une des trois options :

• Une fois qu'une personne a fait un choix dans un dossier, ses nouvelles conversations y reprennent son propre dernier choix plutôt que ce réglage.
• Un changement prend effet au message suivant dans chaque conversation. Choisir Non autorisé fait demander chaque conversation, y compris celles déjà réglées sur Donner les autorisations. Une carte en plein compte à rebours à ce moment ne démarre pas et attend plutôt un clic.
• La création d'un champ, et l'attribution à un champ du rôle de journal des requêtes ou de champ journal, attendent toujours un clic sur la carte, quel que soit votre choix ici.
• Les administrateurs de l'organisation dont le rôle permet de gérer les paramètres de l'organisation peuvent le modifier. Les autres voient le choix actuel, en lecture seule.
• Chaque changement est consigné dans l'écran Activité, sous Rôles et accès, comme Paramètre de l'Agent modifié.

Pour ce que voient les utilisateurs dans une conversation, voir Demander avant d'exécuter ou donner les autorisations.

Conditions de facturationCopy Anchor Link

Un résumé en lecture seule de la facturation mensuelle, de la remise partenaire, de la fenêtre de facturation et du tarif de dépassement. Claira fixe la remise; communiquez avec Claira pour la modifier. Modifiez la fenêtre sous Facturation.

Besoin d'aide ? Contactez-nous à support@claira.to.