ClairaClaira Help Desk
Administration

Claira einrichten

Andere Sprachen

Wie Portal-Administratoren Claira als UI Extension in Nuix Discover installieren, einschließlich Voraussetzungen, Konfigurationsschritten und dem, was nach der Einrichtung geschieht.

Claira einrichten

Bevor jemand in Ihrem Team Claira nutzen kann, muss ein Portal-Administrator es als UI Extension in Ihrer Nuix Discover-Umgebung installieren. Dies ist eine einmalige Einrichtung, die nur wenige Minuten dauert.

Kompatibilität

Claira ist kompatibel mit:

  • Den meisten aktuellen Versionen von Nuix Discover (On-Premises)
  • Allen Versionen von Neo Discover (On-Premises)
  • Allen SaaS-Versionen von Nuix Discover

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

  • Eine unterzeichnete Lizenzvereinbarung mit Claira
  • Die Claira-App-URL: https://nuix-ca.claira.to
  • Ihre Organisations-ID, bereitgestellt von Ihrem Onboarding-Spezialisten
  • Portal-Administratorrechte in Nuix Discover

Installationsschritte

1. Eine neue UI Extension hinzufügen

Portal HomeUI ExtensionsAdd

Navigieren Sie von Portal Home zu UI Extensions und klicken Sie auf Add, um eine neue Extension zu erstellen.

2. Die Extension benennen

Geben Sie Claira als Namen der Extension ein.

3. Die Konfiguration festlegen

Geben Sie im Konfigurationsfeld Ihre Organisations-ID in diesem Format ein:

ORG_ID=yourOrgID

Ersetzen Sie yourOrgID durch die tatsächliche Organisations-ID, die Ihnen Ihr Onboarding-Spezialist mitgeteilt hat.

4. Die URL festlegen

Fügen Sie https://nuix-ca.claira.to in das URL-Feld ein.

https://nuix-ca.claira.to ist die kanadische Bereitstellungsdomain. Betreibt Ihre Organisation in einem anderen Land, ist möglicherweise eine lokale Claira-Bereitstellungs-URL verfügbar. Wenden Sie sich für eine regionsspezifische Bereitstellung an support@claira.to.

5. Das Authentication Secret erzeugen

Klicken Sie auf Generate Authentication Secret. Dies erzeugt ein sicheres Token, das Ihre Nuix-Umgebung mit Claira verbindet.

Kopieren Sie das Authentication Secret sofort und senden Sie es an Ihren Onboarding-Spezialisten. Er benötigt es, um die Verbindung auf seiner Seite abzuschließen. Das Secret wird nur einmal angezeigt.

6. Speichern

Klicken Sie auf Next und dann auf Save, um die Installation abzuschließen.

Was als Nächstes geschieht

Nachdem Sie gespeichert haben, verwendet Ihr Onboarding-Spezialist das Authentication Secret, um die Verbindung zwischen Ihrer Nuix-Umgebung und Claira abzuschließen. Ist dies geschehen:

  1. Berechtigungen zuweisen — gewähren Sie Claira Zugriff auf die Organisationen und Fälle, in denen es verfügbar sein soll.
  2. In Fällen installieren — Fall-Administratoren können nun dem Leitfaden In einem Fall installieren folgen, um Claira in einzelnen Fällen zu aktivieren.
Die Installation auf Portalebene muss nur einmal erfolgen. Danach übernehmen Fall-Administratoren die Aktivierung einzelner Fälle, ohne Portalzugriff zu benötigen.

Erforderliche Claira-Admin-Aktivierung und -Validierung

Öffnet sich Claira in Nuix, zeigt aber eine Authentifizierungssperre an, benötigt Ihre Organisation möglicherweise noch den erforderlichen Claira-Admin-Aktivierungsschritt.

Diese Admin-Aktivierung ist ein persönlich betreuter Dienst und erforderlich, um:

  • die Abrechnungsbeziehung herzustellen,
  • Benutzer und Sicherheitskontext zu validieren,
  • die Einhaltung der Nutzungsbedingungen zu bestätigen, bevor der Zugriff aktiviert wird.

Um die Aktivierung abzuschließen, müssen Claira-Administratoren folgende Werte für Ihre Umgebung bestätigen:

  • Discover-Portal-URL
  • Numerische Nuix-Organisations-ID (orgId)
  • Umgebungszuordnung für Ihre Bereitstellung
  • UI Extension Authentication Secret

Die Discover-Portal-URL wird nach Hostname registriert (einschließlich Subdomains); ein Pfad wie /legal ist optional und wirkt sich nach der Normalisierung des Werts beim Onboarding nicht auf den Abgleich aus.

In der UIX-Sperre zeigt Claira diese Werte im Klartext an und bietet eine Ein-Klick-E-Mail-Aktion, um die Aktivierung anzufordern.

Erscheint die Sperre, verwenden Sie die Schaltfläche „Request Claira Admin Activation“ direkt in der Sperre. Sie öffnet eine E-Mail mit vorausgefüllten, verfügbaren Kontextdetails, damit unser Team Ihre Umgebung schneller registrieren kann.

Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns an support@claira.to.

War diese Seite hilfreich?

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@claira.to — wir helfen Ihnen gerne weiter.