Fälle im Admin-Portal
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Die Bildschirme Überblick und Fälle — jeder Fall, in dem Claira aktiviert wurde, mit Tarif, Reservoir, Nutzung und Datumsangaben zum Lebenszyklus, sowie die Detailseite eines einzelnen Falls.
Fälle im Admin-Portal
Die Bildschirme Überblick und Fälle beantworten die Fragen, die eine Fallliste in Discover nicht beantworten kann: welche Fälle Claira nutzen, mit welchem Tarif, wie viele Token noch übrig sind, wann sie aktiviert wurden, wann sich ihr Tarif geändert hat und wann sie deaktiviert werden oder wurden.
Der Bildschirm „Überblick“
Der Overview-Bildschirm ist der Landing-Bildschirm nach der Verified-Karte. Er zeigt:
- Aktive Fälle, Gesehene Benutzer und Diesen Monat verbrauchte Token für die gesamte Organisation.
- Benötigt Aufmerksamkeit — Fälle mit niedrigem Reservoir, für die Zukunft gebuchte Downgrades und für die Zukunft gebuchte Deaktivierungen.
- Letzte Aktivität — die jüngsten Aktivierungen, Deaktivierungen und Tarifänderungen, mit einem Link zum vollständigen Aktivitäts-Feed.
- Unattributed activations, falls vorhanden: Fälle, die aktiviert wurden, bevor Ihre Organisations-ID in Discover konfiguriert war. Sie laufen weiter, erscheinen aber erst nach der Zuordnung auf Ihrer Rechnung — wenden Sie sich an den Support, wenn hier ein Wert angezeigt wird.
Der Bildschirm „Fälle“
Tabs wechseln zwischen den Fällen Aktiv, Deaktiviert und All; das Suchfeld durchsucht Fallname, Fallnummer und Nuix-Organisation.
Jede Zeile zeigt:
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Fall | Name und Nuix-Fallnummer |
| Tarif | Die aktuelle Stufe, mit Hinweis, wenn ein Downgrade gebucht ist |
| Aktiviert | Wann Claira aktiviert wurde, und von wem |
| Tarif geändert | Die letzte Stufenänderung |
| Deaktiviert am | Ein gebuchtes Deaktivierungsdatum, oder das Datum, an dem es geschah |
| Reservoir | Verbleibende Token gegenüber der Obergrenze des Tarifs |
| Diesen Monat | Seit dem 1. verbrauchte Token |
Die Detailseite eines Falls
Wählen Sie einen Fall aus, um seine Seite zu öffnen:
- Tarif and cycle — die Stufe, das Reservoir, die tägliche Auffüllung und der eigene Tarifzyklus des Falls (der mit dessen Aktivierungsdatum beginnt und auf den ein gebuchtes Downgrade wartet).
- Usage — in diesem Zyklus verbrauchte Token, Mehrverbrauch, Einzelsichtungen, die Aufteilung nach Medientyp und der Verbrauch je Benutzer.
- Tier history — jeder Tarif, den der Fall je hatte, und wann.
- Ledger — jede Token-Bewegung: Scans, Massen-Aufgaben, Insights, Auffüllungen, Käufe, Rückerstattungen.
- Zahlungen — Kartenabbuchungen für kartenabgerechnete Fälle.
- Benutzer — die Personen im Fall, wann sie zuletzt gesehen wurden, und ob sie noch aktiv sind.
Was das Portal hier nicht tut
Das Aktivieren, Deaktivieren und Ändern des Tarifs eines Falls bleibt in Claira in Discover, beim Fallteam. Das Portal zeigt den Zustand und die Datumsangaben; es ändert sie nicht.
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns an support@claira.to.
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Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@claira.to — wir helfen Ihnen gerne weiter.