Admin-Portal – Überblick
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Was das Claira Admin-Portal ist, wer es öffnen darf, wie Sie es aus Nuix Discover erreichen und wie eine Sitzung funktioniert.
Admin-Portal – Überblick
Das Admin-Portal ist die Konsole für alles, was Ihre gesamte Organisation betrifft und nicht einen einzelnen Fall: jeden Fall, in dem Claira läuft, die Personen, die es nutzen, deren Rollen und Berechtigungen, die Partnerrechnung, die E-Mail-Weiterleitung und die Discover-Portale, von denen Claira Sitzungen annimmt. Es liegt unter app.claira.to und wird aus Claira innerhalb von Nuix Discover geöffnet.
Wer es öffnen darf
Nur Administratoren der Organisation können das Admin-Portal öffnen. Der erste Administrator Ihrer Organisation wird gemeinsam mit Claira eingerichtet, sobald das Portal für Sie freigeschaltet ist; anschließend befördern Administratoren weitere Administratoren im Bildschirm Benutzer.
Sind Sie kein Administrator der Organisation, erscheint der Menüpunkt weiterhin. Die Auswahl zeigt dann, wer die Administratoren Ihrer Organisation sind, damit Sie wissen, an wen Sie sich wenden können.
Das Portal öffnen
- Öffnen Sie Claira in einem beliebigen Fall in Nuix Discover.
- Öffnen Sie das Menü im Claira-Bereich und wählen Sie Organisation verwalten.
- In einem neuen Tab öffnet sich app.claira.to mit der Karte Verifiziert, die Ihren Namen, Ihre Organisation, Ihre Rolle und Ihre Region zeigt.
- Wählen Sie Weiter zum Überblick.
Es gibt keine separate Anmeldung und kein Passwort. Ihre Discover-Sitzung bürgt für Sie: Der Link enthält einen Einmalcode, der zwei Minuten gültig ist und nur einmal verwendet werden kann.
Wie eine Sitzung funktioniert
- Eine Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivität, spätestens jedoch nach 8 Stunden. Sie können das Portal jederzeit erneut aus Claira in Discover öffnen.
- Eine Sitzung gehört zu dem Browser-Tab, in dem Sie sie geöffnet haben. Um das Portal in einem anderen Tab zu nutzen, öffnen Sie es erneut aus Discover.
- Wird die Rolle einer Person geändert, wird diese Person aus dem Portal abgemeldet; die neue Rolle greift bei ihrem nächsten Besuch.
- Öffnet sich das Portal nicht („Dieser Link ist ungültig oder abgelaufen“), wechseln Sie zurück nach Discover und wählen Sie erneut Organisation verwalten — der vorherige Link wurde bereits verwendet oder ist abgelaufen.
Region und Währung
Ihre Region ist die Discover-Bereitstellung, in der Ihre Fälle laufen. Das Portal zeigt sie schreibgeschützt auf der Karte Verifiziert und unter Einstellungen. Preise und Rechnungen erfolgen in der Währung Ihrer Region. Kundeninhalte verbleiben in ihrer Region: Die Adresse des Portals liefert lediglich die Anwendung aus, und alles, was Sie sehen, ruft Ihr Browser direkt aus Ihrer Region ab.
Was auf den einzelnen Bildschirmen zu finden ist
| Bildschirm | Wofür er dient |
|---|---|
| Überblick | Aktive Fälle, Benutzer, Token in diesem Monat, was Aufmerksamkeit braucht, und die letzten Aktivitäten |
| Fälle | Jeder Fall, in dem Claira aktiviert wurde, mit Tarif, Reservoir und Datumsangaben zum Lebenszyklus sowie einer Detailseite je Fall |
| Benutzer und Rollen | Wer Claira nutzt, welche Rolle jede Person innehat und was jede Rolle darf |
| Abrechnung | Die Partnerrechnung je Abrechnungsfenster, Zahlungsmittel, anstehende Tarifänderungen und Rechnungsparameter |
| Welche Rollen welche Art von E-Mail erhalten, samt Versandprotokoll | |
| Aktivität | Ein einziger Verlauf für alles, was in Ihren Fällen und in Ihrem Team passiert ist |
| Einstellungen | Identität der Organisation und die Discover-Portale, von denen Claira Sitzungen annimmt |
Sprachen
Das Portal folgt Ihrer Browsersprache für Englisch, Französisch und Deutsch; jeder Bildschirm existiert in allen drei Sprachen.
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns an support@claira.to.
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Users and Permissions
Wer Claira nutzen kann, wie Administratoren über die gruppenbasierten Berechtigungen von Nuix Discover Fallzugriff gewähren, und wie Claira-Rollen im Admin-Portal entscheiden, was Personen tun dürfen, sobald sie im Fall sind.
Fälle im Admin-Portal
Die Bildschirme Überblick und Fälle — jeder Fall, in dem Claira aktiviert wurde, mit Tarif, Reservoir, Nutzung und Datumsangaben zum Lebenszyklus, sowie die Detailseite eines einzelnen Falls.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@claira.to — wir helfen Ihnen gerne weiter.