Dossiers dans le portail d'administration
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Les écrans Vue d'ensemble et Dossiers — chaque dossier où Claira a été activé, avec forfait, réservoir, utilisation et dates de cycle de vie, et la page de détail d'un dossier.
Dossiers dans le portail d'administration
Les écrans Vue d'ensemble et Dossiers répondent aux questions qu'une liste de dossiers dans Discover ne peut pas : quels dossiers ont Claira, sur quel forfait, combien de jetons il leur reste, quand ils ont été activés, quand leur forfait a changé et quand ils se désactivent ou l'ont été.
Vue d'ensemble
La vue d'ensemble est l'écran d'accueil après la carte Vérifié. Elle affiche :
- Les dossiers actifs, les utilisateurs vus et les jetons consommés ce mois-ci dans l'organisation.
- Demande attention — les dossiers dont le réservoir est bas, les rétrogradations réservées à une date future et les désactivations réservées à une date future.
- Activité récente — les dernières activations, désactivations et changements de forfait, avec un lien vers le fil d'Activité complet.
- Les activations non attribuées, le cas échéant : des dossiers activés avant que votre identifiant d'organisation soit configuré dans Discover. Ils fonctionnent toujours, mais ne figurent pas sur votre facture tant qu'ils ne sont pas attribués — contactez le soutien si vous voyez ce compte.
L'écran Dossiers
Des onglets permettent de passer des dossiers Actifs aux Désactivés et à Tous; la zone de recherche correspond au nom du dossier, à son numéro et à l'organisation Nuix.
Chaque ligne affiche :
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Dossier | Nom et numéro de dossier Nuix |
| Forfait | Le niveau actuel, avec une note quand une rétrogradation est réservée |
| Activé | Quand Claira a été activé, et par qui |
| Forfait modifié | Le dernier changement de niveau |
| Se désactive | Une date de désactivation réservée, ou la date où elle a eu lieu |
| Réservoir | Jetons restants par rapport au plafond du forfait |
| Ce mois-ci | Jetons consommés depuis le 1er |
La page de détail d'un dossier
Choisissez un dossier pour ouvrir sa page :
- Forfait et cycle — le niveau, le réservoir, le rechargement quotidien et le cycle de forfait propre au dossier (qui court à partir de sa date d'activation et que toute rétrogradation réservée attend).
- Utilisation — jetons consommés ce cycle, dépassement, revues uniques, répartition par type de média et consommation par utilisateur.
- Historique des forfaits — chaque forfait détenu par le dossier et quand.
- Grand livre — chaque mouvement de jetons : analyses, tâches en lot, Insights, rechargements, achats, remboursements.
- Paiements — les débits sur carte pour les dossiers facturés par carte.
- Utilisateurs — les personnes sur le dossier, quand elles ont été vues pour la dernière fois et si elles sont toujours actives.
Ce que le portail ne fait pas ici
Activer, désactiver et changer le forfait d'un dossier restent dans Claira dans Discover, avec l'équipe du dossier. Le portail affiche l'état et les dates; il ne les modifie pas.
Besoin d'aide ? Contactez-nous à support@claira.to.
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Contactez notre équipe de support à support@claira.to — nous sommes là pour vous aider.