Vue d'ensemble du portail d'administration
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Ce qu'est le portail d'administration Claira, qui peut l'ouvrir, comment y accéder depuis Nuix Discover ou avec un lien reçu par courriel, comment fonctionne une session et à quoi sert chaque écran (dossiers, utilisateurs et rôles, modèles de prompts, facturation, courriel, activité, paramètres).
Vue d'ensemble du portail d'administration
Le portail d'administration est la console de tout ce qui concerne votre organisation entière plutôt qu'un seul dossier : chaque dossier où Claira est actif, les personnes qui l'utilisent, leurs rôles et permissions, les modèles de prompts que partage votre organisation, la facture partenaire, l'acheminement des courriels et les portails Discover dont Claira accepte les sessions. Il se trouve à app.claira.to et s'ouvre depuis Claira dans Nuix Discover, ou avec un lien à usage unique envoyé à votre adresse courriel une fois que vous avez activé la connexion par courriel.
Qui peut l'ouvrir
Seuls les administrateurs de l'organisation peuvent ouvrir le portail d'administration. Le premier administrateur de votre organisation est configuré avec Claira au moment où le portail est activé pour vous; les administrateurs promeuvent ensuite d'autres administrateurs sur l'écran Utilisateurs.
Si vous n'êtes pas administrateur de l'organisation, l'élément de menu apparaît quand même, mais le choisir affiche qui sont les administrateurs de votre organisation pour que vous sachiez à qui vous adresser.
Ouvrir le portail
Depuis Claira dans Discover
- Ouvrez Claira dans n'importe quel dossier de Nuix Discover.
- Ouvrez le menu du panneau Claira et choisissez Gérer l'organisation.
- Un nouvel onglet s'ouvre sur app.claira.to et affiche une carte Vérifié avec votre nom, votre organisation, votre rôle et votre région.
- Choisissez Continuer vers la vue d'ensemble.
Il n'y a pas de mot de passe. Votre session Discover répond de vous : le lien porte un code à usage unique valide deux minutes.
Avec un lien reçu par courriel
Une fois que vous avez activé la connexion par courriel pour vous-même, vous pouvez ouvrir le portail sans passer par Discover :
- Allez sur app.claira.to.
- Sous Se connecter avec un lien par courriel, saisissez l'adresse que vous avez confirmée et, si on vous le demande, choisissez la région de votre portail Discover. Le portail retient la région après votre première visite.
- Choisissez M'envoyer un lien de connexion. Le portail affiche Consultez votre boîte de réception quelle que soit l'adresse saisie : il ne révèle donc jamais qui utilise la connexion par courriel.
- Ouvrez le courriel et choisissez le bouton de votre organisation, puis choisissez Se connecter sur la page qui s'ouvre. La carte Vérifié affiche Connexion : Avec un lien reçu par courriel. Rien ne se passe tant que vous ne choisissez pas Se connecter : un outil d'analyse des courriels qui ouvre le lien ne peut donc pas l'épuiser.
Chaque lien fonctionne une seule fois, pendant 15 minutes. Si aucun courriel n'arrive après quelques minutes, vérifiez vos courriels indésirables, l'adresse et la région, ou ouvrez le portail depuis Claira dans Discover.
Fonctionnement d'une session
- Une session se termine après 30 minutes sans activité, et après 8 heures au plus. Rouvrez le portail depuis Claira dans Discover, ou avec un lien reçu par courriel, à tout moment.
- Une session appartient à l'onglet du navigateur où vous l'avez ouverte. Ouvrir le portail dans un autre onglet signifie l'ouvrir de nouveau depuis Discover, ou demander un nouveau lien par courriel.
- Une session ouverte avec un lien reçu par courriel peut faire tout ce que permet une session ouverte depuis Discover.
- Modifier le rôle d'une personne la déconnecte du portail; elle retrouve son nouveau rôle à sa prochaine visite.
- Si le portail ne s'ouvre pas (« Ce lien est invalide ou a expiré »), le lien avait déjà servi ou expiré. Revenez dans Discover et choisissez de nouveau Gérer l'organisation, ou demandez un nouveau lien par courriel. Un lien reçu par courriel cesse aussi de fonctionner quand vous ou un autre administrateur désactivez la connexion par courriel.
Région et devise
Votre région est le déploiement Discover où tournent vos dossiers, et le portail l'affiche, en lecture seule, sur la carte Vérifié et sous Paramètres. Les prix et les factures sont dans la devise de votre région. Le contenu client reste dans sa région : l'adresse du portail ne livre que l'application, et tout ce que vous voyez est récupéré directement depuis votre région par votre navigateur.
Ce que contient chaque écran
| Écran | À quoi il sert |
|---|---|
| Vue d'ensemble | Ce qui est à surveiller (seulement s'il y a quelque chose), puis les dossiers actifs, les utilisateurs actifs, les jetons utilisés ce mois-ci, la facture en cours à ce jour et les dossiers désactivés, puis l'activité récente |
| Dossiers | Chaque dossier où Claira a été activé, son forfait, son solde de jetons et ses dates de cycle de vie, et une page par dossier où vous changez son forfait, le désactivez, supprimez ses données une fois qu'il est désactivé et téléchargez ses rapports de facturation |
| Utilisateurs et rôles | Qui utilise Claira, quel rôle chacun détient et ce que chaque rôle peut faire |
| Modèles | Les modèles de prompts rédigés pour toute votre organisation, que chacun retrouve dans Démarrage rapide dans Claira sous Votre organisation : les créer, les modifier, les archiver, les restaurer et les supprimer |
| Facturation | La facture à venir par fenêtre, les factures émises et envoyées par Claira, les coordonnées de facturation, les modes de paiement, les changements de forfait en attente, les paramètres de facturation et les dossiers de démonstration ou de test |
| Courriel | Quels rôles reçoivent chaque type de courriel, les destinataires avec lesquels commencent les nouveaux dossiers, les destinataires de vos dossiers actifs, et un journal de livraison |
| Activité | Un seul fil de tout ce qui s'est passé dans vos dossiers et votre équipe |
| Paramètres | L'identité de l'organisation, les portails Discover dont Claira accepte les sessions, le jeton d'API Discover que chaque dossier peut utiliser pour le traitement en arrière-plan, et la connexion par courriel |
Se repérer dans le portail
- La barre latérale liste les écrans et reste en place pendant que vous faites défiler une longue page. Votre nom, votre rôle et votre région, Paramètres et Se déconnecter restent visibles en bas de celle-ci.
- Agent figure dans la barre latérale avec la mention Bientôt. Il ne peut pas encore être ouvert.
- Le bouton Docs en haut à droite de chaque écran ouvre ce site d'aide dans un nouvel onglet, dans votre langue. Dans une fenêtre étroite, il n'affiche que son icône en point d'interrogation; survolez-le pour voir ce qu'il fait.
- Dans une fenêtre étroite, la barre latérale devient un en-tête compact : les écrans défilent en haut, Paramètres garde son propre lien, et le bouton rond à vos initiales ouvre un menu avec votre nom et votre rôle, votre région et votre environnement, et Se déconnecter.
Langues
Le portail suit la langue de votre navigateur pour l'anglais, le français et l'allemand, et chaque écran existe dans les trois.
Besoin d'aide ? Contactez-nous à support@claira.to.
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Utilisateurs et autorisations
Qui peut utiliser Claira, comment les administrateurs accordent l'accès aux dossiers via les autorisations par groupe Nuix Discover, et comment les rôles Claira du portail d'administration décident de ce que les personnes peuvent faire une fois entrées.
Dossiers dans le portail d'administration
Les écrans Vue d'ensemble et Dossiers, et la page de chaque dossier, où un administrateur de l'organisation consulte le forfait, l'utilisation et les rapports de facturation d'un dossier, change son forfait, le désactive et supprime ses données.
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Contactez notre équipe de support à support@claira.to — nous sommes là pour vous aider.