Forfaits et facturation

La tarification Claira est basee sur le dossier et pilotee par des jetons. Vous choisissez un forfait pour chaque dossier actif, et ce forfait determine le prix mensuel, la capacite en jetons, le taux de recharge quotidien, et l'acces aux fonctionnalites.

Comment fonctionnent les jetons

Chaque forfait Claira inclut un reservoir de jetons - un solde qui alimente vos analyses. Chaque type d'analyse consomme un nombre de jetons different.

Les analyses a document unique n'utilisent jamais de jetons. Toute analyse qui porte sur un seul document a la fois - auto, analyse texte, analyse image, analyse audio, analyse vidéo, revue multi-etapes, ou un message en Mode agent (le laboratoire) - est gratuite sur tous les forfaits. Les jetons ne sont consommes que par Multi-Code (multi-champs par document) et par les analyses en lot.

Type d'analyse	Cout en jetons	Notes
Document unique (auto, analyse texte, analyse image, analyse audio, analyse vidéo, multi-etapes)	0 jeton	Gratuit sur tous les forfaits, toutes les analyses média incluses. Auto choisit automatiquement le bon mode par document. Utilisez le laboratoire ou l'action Numeriser le document.
Mode agent (le laboratoire)	0 jeton	Les messages d'un fil de discussion sont des interactions a document unique et ne consomment pas de jetons.
Lot - auto	1 a 20 jetons / document reussi (selon le mode resolu par document)	Par defaut. Claira choisit le meilleur mode pour chaque document au moment de l'analyse et facture au tarif du mode resolu. Jusqu'a 20 jetons / doc sont reserves a la creation de la tache ; la difference est remboursee a mesure que chaque document est resolu vers un mode moins couteux.
Lot - analyse texte	1 jeton / document reussi	Les documents en echec ou ignores par l'IA, et les documents qui ne s'executent pas (taches annulees), ne sont pas factures.
Lot - analyse image (image / PDF)	5 jetons / document reussi	Analyse média. Les documents en echec / ignores / non traites ne sont pas factures.
Lot - analyse audio	10 jetons / document reussi	Analyse média. Les documents en echec / ignores / non traites ne sont pas factures.
Lot - analyse vidéo	20 jetons / document reussi	Analyse média. Les documents en echec / ignores / non traites ne sont pas factures.
Multi-Code (texte extrait)	1 jeton par champ actif, jusqu'a 8	S'applique a la revue unique et a l'analyse en lot. Requiert Pro ou plus.
Multi-Code (analyse image)	5 jetons pour le premier champ plus 1 par champ supplementaire, jusqu'a 8 champs (5 a 12 jetons par document)	S'applique a la revue unique et a l'analyse en lot. Requiert Pro ou plus.
Multi-Code (analyse audio)	10 jetons pour le premier champ plus 1 par champ supplementaire, jusqu'a 8 champs (10 a 17 jetons par document)	S'applique a la revue unique et a l'analyse en lot. Requiert Pro ou plus.
Multi-Code (analyse vidéo)	20 jetons pour le premier champ plus 1 par champ supplementaire, jusqu'a 8 champs (20 a 27 jetons par document)	S'applique a la revue unique et a l'analyse en lot. Requiert Pro ou plus.

Les echecs et les taches incompletes ne sont pas factures

Les analyses en lot reservent a l'avance les jetons pour chaque document de la tache. Quand la tache se termine, Claira emet un remboursement automatique pour tout document qui n'a pas reussi :

• Documents en echec - l'IA a retourne une erreur ou le document n'a pas pu etre analyse.
• Documents ignores - le type de document n'est pas pris en charge ou le contenu n'a pas pu etre extrait.
• Documents en attente - la tache a ete annulee ou abandonnee avant leur execution.

Seuls les documents traites avec succes sont decomptes de votre reservoir. Le remboursement apparait comme une entree refund dans votre grand-livre de facturation des que la tache atteint un etat terminal.

Plafond mensuel effectif de jetons (dimensionnement)

Les forfaits ne fixent pas un « maximum de jetons par mois » strict. La capacite est un cap de reservoir (ce que vous pouvez detenir a la fois) et, a partir de Pro, une recharge quotidienne jusqu'a ce cap. Le volume utilisable en un mois depend du rythme d'utilisation (rester au cap et collecter chaque recharge, etc.).

Pour comparer des forfaits et estimer le besoin, le tableau ci-dessous indique un plafond mensuel effectif par niveau : le reservoir plus 30 jours de recharges quotidiennes completes, en supposant que vous videz le reservoir et recevez chaque recharge en restant au cap ou en dessous. Un mois de 31 jours serait legerement plus eleve ; un mois plus court ou des jours sans activite, plus bas. Enterprise n'a pas de cap impose par le produit.

Votre reservoir et la recharge quotidienne

Votre reservoir est le nombre maximal de jetons que votre forfait peut contenir a un instant donne. C'est la taille du reservoir. Votre solde de jetons correspond a ce qu'il contient maintenant.

Sur les forfaits Pro, Business et Enterprise, une recharge quotidienne ajoute automatiquement des jetons chaque jour tant que votre solde est sous le cap du reservoir. Si votre solde est deja au cap ou proche du cap, seuls les jetons necessaires pour atteindre le cap sont ajoutes - jamais plus.

Exemple : si votre cap est de 10 000, votre solde actuel est de 9 200, et votre recharge quotidienne est de 500, la prochaine recharge ajoute 500 jetons (nouveau solde : 9 700). Si votre solde etait de 9 800, seulement 200 jetons seraient ajoutes pour atteindre le cap de 10 000.

Le forfait Starter n'inclut pas de recharge quotidienne. Vos 1 000 jetons sont accordes a la souscription, et vous pouvez acheter des jetons supplementaires a tout moment. Aucun forfait ne fait de remise a zero mensuelle - sur Pro et plus, c'est la recharge quotidienne qui maintient votre solde.

Les seuls evenements qui remplissent le reservoir completement jusqu'au cap sont : activation initiale, reactivation, et mise a niveau vers un forfait superieur.

Niveaux de forfait (CAD, par dossier/mois)

Starter - 49 $/mo

• Jetons inclus (effet pratique) : 1 000 au total accordes a la souscription (aucune recharge quotidienne ; ce n'est pas un solde mensuel qui se reconstitue). Jetons supplementaires a 0,10 $/jeton a tout moment.
• Cap du reservoir : 1 000 jetons (accordes a la souscription, sans remise a zero mensuelle)
• Recharge quotidienne : aucune
• Limite de tache en lot : 1 000 documents
• Mode agent : jusqu'a 10 fils enregistres par utilisateur et par dossier
• Jetons supplementaires disponibles a 0,10 $/jeton a tout moment

Vos 49 $/mo gardent votre dossier actif avec des analyses a document unique illimitees sur tous les types de media (texte, image, PDF, audio, video) et des messages en Mode agent illimites, l'historique complet des analyses, et l'acces aux fonctionnalites Starter. Quand vous avez besoin de capacite en lot, achetez des jetons ou passez a Pro pour les recharges quotidiennes.

Pro - 499 $/mo

• Plafond mensuel effectif (indicatif) : ~25 000 jetons (10 000 de reservoir + 30 jours x 500 de recharge par jour) si vous videz le reservoir et recevez chaque recharge ; le debit reel depend du rythme d'usage et de la duree du mois.
• Cap du reservoir : 10 000 jetons
• Recharge quotidienne : 500 jetons/jour
• Limite de tache en lot : 10 000 documents
• Inclut : Mode agent avec fils multiples, contexte de dossier, analyses visuelles, Multi-Code

Business - 4 999 $/mo

• Plafond mensuel effectif (indicatif) : ~275 000 jetons (50 000 de reservoir + 30 jours x 7 500 de recharge par jour) si vous videz le reservoir et recevez chaque recharge ; le debit reel depend du rythme d'usage et de la duree du mois.
• Cap du reservoir : 50 000 jetons
• Recharge quotidienne : 7 500 jetons/jour
• Limite de tache en lot : 100 000 documents
• Inclut : ensemble complet des fonctionnalites et capacites de niveau ECA

Enterprise - 29 999 $/mo

• Plafond mensuel effectif : sans objet — reservoir illimite et recharge quotidienne illimitee (aucun plafond impose par le produit pour un dimensionnement comme aux niveaux inferieurs).
• Cap du reservoir : illimite
• Recharge quotidienne : illimitee
• Limite de tache en lot : illimitee
• Inclut : capacite prioritaire et support dedie

Depassement (overage)

Si votre solde atteint zero et que le depassement est active dans les parametres du dossier, les analyses continuent et l'excedent est suivi en depassement. Le depassement est facture au taux fixe de 0,10 $ par jeton, cumule pendant le cycle de facturation puis ajoute comme ligne sur la facture mensuelle suivante.

Reference : une analyse texte en depassement coute 0,10 $.

Si le depassement est desactive, Claira bloque toute tache qui depasserait votre solde actuel et vous invite a recharger ou a mettre a niveau.

Les parametres du dossier incluent aussi une option Autoriser la mise a niveau automatique (activee par defaut). Lorsqu'elle est desactivee, les fenetres de mise a niveau peuvent encore apparaitre pour expliquer le blocage, mais les actions de mise a niveau depuis ces fenetres sont desactivees pour tous les membres du dossier. Les changements de forfait manuels depuis le gestionnaire de forfait des Parametres restent disponibles.

Mises a niveau, retrogradations et cycle de facturation

• Activation : la facturation commence quand un dossier est active au niveau choisi. Le reservoir est rempli jusqu'au cap.
• Mise a niveau : prend effet immediatement. Les jours restants de l'ancien forfait sont proratizes en credit sur la prochaine facture. Le nouveau forfait est facture en entier, le cycle de facturation redemarre, et le reservoir est rempli jusqu'au cap du nouveau niveau.
• Retrogradation : peut etre planifiee en fin de periode. Quand elle prend effet, le solde est borne au cap du niveau inferieur.
• Desactivation : la desactivation d'un dossier efface les jetons restants.
• Reactivation : remplit le reservoir jusqu'au cap du niveau selectionne.
• Renouvellement du cycle de facturation : la souscription continue et tout depassement cumule est facture. Le solde de jetons est reporte - il n'est pas remis au cap. Sur Pro et plus, la recharge quotidienne continue normalement.

Apres une mise a niveau : ce que votre equipe recoit par courriel

Quand le forfait d'un dossier est mis a niveau, chaque destinataire du dossier recoit un court courriel operationnel confirmant le changement. Le courriel rappelle au lecteur ce qu'est Claira, nomme le dossier, nomme le nouveau forfait, et indique le nouveau plafond mensuel de jetons et la nouvelle limite d'analyse en lot. Si la mise a niveau debloque aussi une capacite qui n'etait pas disponible au niveau precedent, le courriel la nomme ; sinon il met simplement en avant la nouvelle capacite. Les destinataires qui se connectent rarement a Claira n'ont rien a faire — la prochaine fois qu'une personne de leur equipe ouvre le dossier dans Nuix Discover, la nouvelle capacite est deja active.

Facture mensuelle contractuelle (Nuix Discover)

La facturation mensuelle n'est disponible qu'apres configuration par Claira d'une relation contractuelle pour votre portail Nuix Discover. Lors de l'activation ou d'un changement de forfait sans abonnement Stripe, Claira compare l'organisation Nuix de votre session a la liste contractuelle rattachee a ce portail. La facturation par carte de credit reste possible tant que votre jeton UIX est valide, meme si la facture mensuelle n'est pas encore contractuelle.

Si la facture mensuelle n'est pas disponible pour votre organisation Nuix, Claira affiche une boite de dialogue permettant de :

• Ecrire a support@claira.to avec des metadonnees deja remplies dans le message : portail, environnement, identifiant pillar Claira (ORG_ID=... lorsqu'il est configure), id/nom d'organisation Nuix, utilisateur et dossier.
• Optionnellement demander que Claira enregistre les memes informations cote serveur (notifier aussi le support), puis poursuivre ou passer a la carte de credit dans l'assistant.

Les administrateurs configurent organisations et ids Nuix contractuels hors du flux d'enregistrement quotidien ; les details sont resumes dans les documents internes (Docs/nuix-uix-authentication.md, annotations Cloud SQL).

Pour le fonctionnement des périodes de facturation, la distinction entre date de forfait et date de facture, les changements de forfait en cours de cycle et l'annulation sur les comptes utilisant la facture mensuelle, consultez Comment fonctionne la facturation par facture mensuelle.

Glossaire de facturation

• Solde de jetons - vos jetons disponibles actuellement.
• Cap du reservoir - le maximum de jetons que votre forfait peut contenir a tout moment.
• Recharge quotidienne - jetons ajoutes automatiquement chaque jour, jusqu'au cap du reservoir. Starter n'inclut pas de recharge quotidienne.
• Limite de tache en lot - nombre maximal de documents dans une analyse en lot unique.
• Depassement - jetons consommes au-dela de votre solde. Factures a 0,10 $/jeton sur la prochaine facture mensuelle.

Pour les details sur l'activation et la gestion des forfaits, consultez Activation du dossier et Analytique de facturation.