Forfaits et facturationCopy Anchor Link

La tarification Claira est basée sur le dossier et pilotée par des jetons. Vous choisissez un forfait pour chaque dossier actif, et ce forfait fixe le prix mensuel ainsi que le nombre de jetons reçus chaque mois. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les forfaits.

Un dossier qui doit fonctionner entièrement sur le propre modèle de votre organisation peut plutôt être activé sur Claira Private : un prix mensuel fixe, sans aucun jeton. Tout le reste de cette page, des jetons aux lots en passant par le dépassement, concerne les forfaits standard.

Trois points à retenir d'emblée :

• Plus le forfait est grand, moins chaque jeton coûte cher. Un jeton vaut environ 4,9 ¢ sur Starter et environ 1,5 ¢ sur Enterprise, face aux 0,10 $ que coûte l'achat d'un jeton.
• Les jetons de votre forfait sont une allocation mensuelle. Le montant complet est disponible à votre date de renouvellement, et il est remis à zéro à ce moment-là. Les jetons que vous achetez n'expirent jamais.
• Chaque utilisateur peut réclamer 100 jetons gratuits par jour, sur tous les forfaits, en ouvrant le dossier et en appuyant sur Réclamer.

Comment fonctionnent les jetonsCopy Anchor Link

Chaque forfait Claira inclut un montant mensuel de jetons - le solde qui alimente vos analyses. Chaque type d'analyse consomme un nombre de jetons différent.

Les analyses à document unique n'utilisent jamais de jetons. Toute analyse qui porte sur un seul document à la fois - auto, analyse texte, analyse image, analyse audio, analyse vidéo, revue multi-étapes, Multi-Code à document unique, ou un message en Mode agent (le laboratoire) - est gratuite sur tous les forfaits. Seules les analyses en lot (y compris les analyses Multi-Code en lot) consomment des jetons : les Insights et les messages en Mode agent sont gratuits.

Une analyse en lot que vous approuvez sur une carte du Mode agent est facturée exactement comme la même analyse lancée depuis Analyse en lot.

Ce qu'une analyse en lot rembourseCopy Anchor Link

Les analyses en lot réservent à l'avance les jetons pour chaque document de la tâche. Quand la tâche se termine, Claira émet un remboursement automatique pour tout document qui n'a pas réussi :

• Documents en échec : l'IA a retourné une erreur ou le document n'a pas pu être analysé.
• Documents ignorés : le type de document n'est pas pris en charge ou le contenu n'a pas pu être extrait.
• Documents en attente : la tâche a été annulée ou abandonnée avant leur exécution.

Le remboursement apparaît comme une entrée refund dans votre grand-livre de facturation dès que la tâche atteint un état terminal. Si la tâche a basculé en dépassement, ce dépassement reste facturé et les jetons remboursés sont crédités sur votre solde pour plus tard.

Les jetons remboursés retournent dans la partie de votre solde qui les a payés. Les jetons du forfait reviennent comme jetons du forfait et sont remis à zéro à votre prochain renouvellement, comme le reste de votre allocation. Les jetons que vous avez achetés, et ceux facturés en dépassement, reviennent comme jetons qui n'expirent pas.

Combien de jetons vous recevezCopy Anchor Link

Chaque forfait comprend un nombre fixe de jetons par mois. Il n'y a aucune formule et rien à doser : le montant complet est disponible à votre date de renouvellement.

Le prix par jeton est simplement le prix mensuel divisé par les jetons mensuels, et il diminue à chaque échelon. La référence est le 0,10 $ que coûte l'achat d'un jeton hors forfait : les jetons du forfait Pro valent donc cinq fois ce que vous payez, et ceux d'Enterprise près de sept fois.

C'est toute la logique de la tarification de Claira : plus le forfait est grand, moins chaque jeton coûte cher. S'engager sur plus de capacité revient toujours moins cher que de l'acheter au coup par coup.

Les jetons de votre forfait sont remis à zéro chaque moisCopy Anchor Link

Les jetons de votre forfait sont une allocation mensuelle. À votre date de renouvellement, l'allocation est ramenée au montant complet de votre forfait, et ce que vous n'avez pas utilisé pendant le mois écoulé n'est pas reporté.

Les jetons que vous avez achetés sont différents. Les lots de jetons, ainsi que les remboursements de jetons que vous avez achetés ou qui vous ont été facturés en dépassement, occupent une partie distincte de votre solde qui n'expire jamais et n'est jamais remise à zéro. L'onglet Utilisation affiche les deux chiffres, afin que vous voyiez toujours quelle partie de votre solde a une échéance.

Claira dépense d'abord les jetons de votre forfait et ne touche aux jetons achetés qu'une fois l'allocation du mois épuisée. Vous ne perdez jamais un jeton que vous avez payé.

100 jetons gratuits par jour, pour chaque utilisateurCopy Anchor Link

Chaque utilisateur d'un dossier peut réclamer 100 jetons gratuits une fois par jour, quel que soit le forfait. Ouvrez le dossier, allez dans l'onglet Utilisation et appuyez sur Réclamer à côté de votre solde.

C'est volontairement manuel : ces jetons sont là pour les personnes présentes. Le bouton vous indique quand votre prochaine demande devient possible une fois celle du jour utilisée.

Chaque forfait fixe aussi le nombre de demandes qu'un même dossier peut prendre en une journée, toutes personnes confondues :

Les jetons gratuits se comportent comme ceux de votre forfait : ils arrivent dans votre solde et sont remis à zéro avec lui chaque mois. Pour un dossier Starter, réclamer chaque jour ajoute environ 3 000 jetons par mois aux 1 000 du forfait, ce qui suffit pour essayer une véritable analyse en lot avant de décider d'une mise à niveau.

Acheter des lots de jetonsCopy Anchor Link

Sur n'importe quel forfait, à tout moment, un dossier peut acheter un lot de jetons, sans attendre que le solde soit épuisé. Les lots existent en 500 / 1 000 / 5 000 / 25 000 / 100 000 jetons, et vous en achetez un depuis Acheter des jetons dans l'onglet Utilisation (ou directement dans la fenêtre qui apparaît lorsqu'une analyse manque de jetons).

Un jeton coûte 0,10 $ à l'achat, sur tous les forfaits. Un lot de 500 jetons coûte 50 $, un lot de 5 000 jetons 500 $, et ainsi de suite. C'est le même 0,10 $ que le dépassement : vous ne gagnez rien à attendre d'être à court, et vous ne perdez rien à acheter à l'avance.

Les jetons achetés arrivent immédiatement dans votre solde et n'expirent jamais.

Comme un jeton acheté coûte toujours 0,10 $ alors que les jetons d'un forfait coûtent entre 1,5 ¢ et 4,9 ¢, passer au forfait supérieur est la façon la moins chère d'ajouter de la capacité dès que vous avez besoin de plus qu'un petit appoint. Atteindre 25 000 jetons en les achetant sur Starter coûte environ 2 449 $ ; Pro les comprend pour 499 $.

Quand une analyse en lot vous laisse peu de jetonsCopy Anchor Link

Lorsqu'une analyse en lot se termine et laisse au dossier moins de 15 % de ses jetons mensuels, ou l'amène en dépassement, le message qui annonce la fin de l'analyse propose aussi Acheter des jetons. Cliquez dessus pour ouvrir la même fenêtre de lots que dans l'onglet Utilisation. L'offre apparaît uniquement dans Claira ; rien n'est envoyé par courriel. Une analyse exécutée en arrière-plan affiche l'offre si l'onglet Tâches en lot est ouvert à la fin.

Ajouter un lot à votre facture mensuelleCopy Anchor Link

Si votre dossier est facturé par facture mensuelle, Acheter des jetons ajoute le lot à la prochaine facture mensuelle de votre cabinet au lieu de vous diriger vers un paiement par carte. Le bouton de la fenêtre indique Ajouter à la facture mensuelle.

• Les jetons arrivent immédiatement dans votre solde.
• Le lot apparaît sur la facture de la période durant laquelle vous l'avez acheté. La remise de votre partenaire s'y applique, comme pour le dépassement.
• L'ajout de lots à la facture est une permission de rôle, Ajouter des lots de jetons à la facture mensuelle. Si votre organisation applique les rôles et que le vôtre ne l'inclut pas, la fenêtre vous l'indique ; demandez à un administrateur d'organisation d'ajouter le lot ou de vous accorder la permission. Voir Utilisateurs et rôles.
• Chaque lot ajouté de cette façon est consigné dans l'historique du dossier dans le portail d'administration, avec le nom de la personne qui l'a ajouté.

Quand le travail est urgentCopy Anchor Link

Trois façons de continuer, par ordre de coût approximatif :

1. Réclamer vos jetons gratuits : immédiat, gratuit, une fois par jour et par utilisateur.
2. Acheter un lot de jetons : immédiat, 0,10 $ par jeton.
3. Passer au forfait supérieur : immédiat, et le montant mensuel complet du nouveau forfait est disponible sur-le-champ. Pour tout ce qui dépasse un petit appoint, c'est la moins chère des trois options.

Niveaux de forfait (CAD, par dossier/mois)Copy Anchor Link

Chaque forfait inclut toutes les fonctionnalités de Claira. Les forfaits ne diffèrent que par le prix et par le nombre de jetons reçus chaque mois. La limite de tâche en lot est la même sur tous les forfaits : jusqu'à 999 999 documents dans une seule analyse en lot. Acheter un jeton coûte 0,10 $ sur tous les forfaits : c'est donc le forfait lui-même qui procure l'économie.

Starter - 49 $/mois

• Jetons par mois : 1 000 (~4,9 ¢ par jeton)
• Demandes gratuites : 1 par jour pour le dossier, jusqu'à 3 000 jetons par mois
• Limite de tâche en lot : 999 999 documents (identique sur tous les forfaits)

Vos 49 $/mois gardent votre dossier actif avec des analyses à document unique illimitées sur tous les types de média (texte, image, PDF, audio, vidéo) et des messages en Mode agent illimités, l'historique complet des analyses, et l'accès à toutes les fonctionnalités de Claira. En ajoutant la demande gratuite quotidienne, un dossier Starter dont l'équipe se connecte chaque jour dispose d'environ 4 000 jetons par mois. Au-delà, passez à Pro : c'est vingt-cinq fois plus de jetons pour dix fois le prix.

Pro - 499 $/mois

• Jetons par mois : 25 000 (~2,0 ¢ par jeton, cinq fois la valeur d'un jeton acheté)
• Demandes gratuites : 3 par jour pour le dossier, jusqu'à 9 000 jetons par mois
• Limite de tâche en lot : 999 999 documents (identique sur tous les forfaits)

Team - 1 499 $/mois

• Jetons par mois : 85 000 (~1,8 ¢ par jeton)
• Demandes gratuites : 5 par jour pour le dossier, jusqu'à 15 000 jetons par mois
• Limite de tâche en lot : 999 999 documents (identique sur tous les forfaits)

Business - 4 999 $/mois

• Jetons par mois : 300 000 (~1,7 ¢ par jeton)
• Demandes gratuites : 10 par jour pour le dossier, jusqu'à 30 000 jetons par mois
• Limite de tâche en lot : 999 999 documents (identique sur tous les forfaits)

Enterprise - à partir de 29 999 $/mois

• Jetons par mois : 2 000 000 (~1,5 ¢ par jeton), ou un montant contractuel
• Demandes gratuites : 20 par jour pour le dossier, jusqu'à 60 000 jetons par mois
• Limite de tâche en lot : 999 999 documents (identique sur tous les forfaits)
• Inclut : support dédié

Claira PrivateCopy Anchor Link

Claira Private est l'autre option que les forfaits standard, pour un dossier qui doit fonctionner entièrement sur le propre modèle de votre organisation. Vous le choisissez à l'activation du dossier, au lieu d'un forfait de Starter à Enterprise : sur l'écran d'activation, cliquez sur la ligne étroite Claira Private sous les forfaits standard, puis sur Continuer.

• Prix : 899 $ par dossier et par mois, prix fixe.
• Jetons : aucun. Pas de jetons mensuels, pas de demandes gratuites quotidiennes, pas de lots de jetons ni de dépassement, et rien n'est facturé par document.
• Limites de documents : aucune. Les analyses ne sont pas limitées par un solde de jetons.
• Modèles : votre propre modèle uniquement, au moyen d'une connexion partagée pour tout le dossier, d'un modèle local sur l'ordinateur d'un utilisateur, ou des deux. Les modèles de Claira ne sont jamais utilisés sur le dossier.
• Traitement en arrière-plan : non disponible dans Claira Private.
• Facturation : par carte ou sur votre facture mensuelle, comme pour tout autre forfait. Votre remise partenaire s'applique comme pour les forfaits standard.

Passer d'un forfait standard à Claira Private, ou l'inverse. Un dossier ne peut pas changer tant qu'il est actif, dans un sens comme dans l'autre : il n'y a ni mise à niveau ni rétrogradation entre les deux. Pour changer, désactivez le dossier et activez-le de nouveau en choisissant l'autre option. La désactivation d'un dossier sur un forfait standard efface ses jetons restants, comme décrit ci-dessous.

Consultez Claira Private pour savoir comment connecter votre modèle et ce qui fonctionne dessus, et Configurer Claira Private pour un guide étape par étape après l'activation.

Dépassement (overage)Copy Anchor Link

Si votre solde atteint zéro et que le dépassement est activé dans les paramètres du dossier, les analyses continuent et l'excédent est suivi en dépassement. Le dépassement est facturé au taux fixe de 0,10 $ par jeton, cumulé pendant le cycle de facturation puis ajouté comme ligne sur la facture mensuelle suivante.

Référence : une analyse texte en dépassement coûte 0,10 $. C'est le même prix qu'un lot de jetons : le dépassement n'est donc jamais une pénalité pour un mauvais calendrier. En revanche, un dossier qui dépasse régulièrement son allocation paie cinq à sept fois ce que coûteraient les mêmes jetons dans le bon forfait, ce qui est en général le signe qu'il faut monter d'un niveau.

Si le dépassement est désactivé, Claira bloque toute tâche qui dépasserait votre solde actuel. Le message affiche les nombres exacts : combien de jetons l'analyse nécessite et combien le dossier a actuellement de disponibles, pour que vous puissiez décider de réduire la sélection, d'activer les dépassements ou de changer de forfait. La fenêtre elle-même ne change jamais votre forfait : son bouton Ouvrir le gestionnaire de forfaits vous amène simplement au gestionnaire de forfaits des Paramètres, où tous les changements de forfait se font manuellement.

Mises à niveau, rétrogradations et cycle de facturationCopy Anchor Link

• Activation : la facturation commence quand un dossier est activé au niveau choisi, et la totalité des jetons mensuels de ce niveau est créditée immédiatement. Votre date d'activation devient votre date de renouvellement.
• Claira Private : n'a ni mise à niveau ni rétrogradation. Pour faire passer un dossier d'un forfait standard à Claira Private, ou l'inverse, désactivez-le et activez-le de nouveau. Voir Claira Private.
• Mise à niveau : prend effet immédiatement. Les jours restants de l'ancien forfait sont proratizés en crédit sur la prochaine facture, le nouveau forfait est facturé en entier, et votre allocation devient sur-le-champ la totalité des jetons mensuels du nouveau forfait. Vous n'y perdez jamais : les jetons que vous avez achetés restent en plus.
• Rétrogradation : peut être planifiée en fin de période. Pendant qu'une rétrogradation est planifiée, le gestionnaire de forfaits des Paramètres affiche Rétrogradation planifiée le avec la date d'effet sur la carte du forfait cible, et la carte de votre forfait actuel signale le changement à venir : vous conservez toute la capacité de votre forfait actuel jusqu'à cette date. Utilisez Annuler la rétrogradation sur la carte du forfait cible pour l'annuler à tout moment avant sa prise d'effet ; Claira vous confirme l'annulation par courriel, à vous et à personne d'autre (voir Vue d'ensemble des courriels). Une rétrogradation ne touche pas à votre solde : vous conservez les jetons du mois en cours et chaque jeton acheté ; seule l'allocation reçue à partir du renouvellement suivant change.
• Désactivation : la désactivation d'un dossier laisse Claira disponible jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis efface les jetons restants et met fin à la facturation. Vous pouvez aussi désactiver immédiatement avec la suppression définitive des données. Voir Supprimer les données d'un dossier. Pendant qu'une désactivation est planifiée, les changements de forfait et les achats de jetons sont bloqués jusqu'à son annulation.
• Réactivation : crédite la totalité des jetons mensuels du niveau sélectionné.
• Renouvellement du cycle de facturation : la souscription continue et tout dépassement cumulé est facturé. Votre allocation est ramenée à la totalité des jetons mensuels de votre forfait. Ce qui restait du mois écoulé n'est pas reporté ; les jetons achetés ne sont pas touchés.

Les administrateurs de l'organisation peuvent aussi changer le forfait d'un dossier, et réserver une désactivation à la fin de la période de facturation, depuis la page du dossier dans le portail d'administration. Voir Changer le forfait d'un dossier.

Après une mise à niveau : ce que votre équipe reçoit par courrielCopy Anchor Link

Quand le forfait d'un dossier est mis à niveau, chaque destinataire du dossier reçoit un court courriel opérationnel confirmant le changement. Le courriel rappelle au lecteur ce qu'est Claira, nomme le dossier, nomme le nouveau forfait, et indique le montant mensuel de jetons du nouveau forfait. Toutes les fonctionnalités sont offertes dans tous les forfaits; le courriel porte donc uniquement sur la capacité. Les destinataires qui se connectent rarement à Claira n'ont rien à faire : la prochaine fois qu'une personne de leur équipe ouvre le dossier dans Nuix Discover, la nouvelle capacité est déjà active.

Facture mensuelle contractuelle (Nuix Discover)Copy Anchor Link

La facturation mensuelle est disponible une fois que Claira l'active pour la relation de facturation de votre organisation. Le réglage couvre l'ensemble de votre organisation : chaque organisation Nuix Discover travaillant sous votre configuration Claira peut activer des dossiers en facturation mensuelle : il n'y a pas d'étape d'approbation par organisation, donc les équipes d'une organisation Nuix nouvellement créée peuvent commencer immédiatement. La facturation par carte de crédit reste possible tant que votre connexion Claira est valide, même si la facture mensuelle n'est pas activée.

Si la facture mensuelle n'est pas encore activée pour votre organisation, Claira affiche une boîte de dialogue permettant de :

• Écrire à support@claira.to avec des métadonnées déjà remplies dans le message : portail, environnement, identifiant d'organisation Claira (ORG_ID=... lorsqu'il est configuré), id/nom d'organisation Nuix, utilisateur et dossier.
• Optionnellement demander que Claira enregistre les mêmes informations côté serveur (notifier aussi le support), puis poursuivre ou passer à la carte de crédit dans l'assistant.

Pour le fonctionnement des périodes de facturation, la distinction entre date de forfait et date de facture, les changements de forfait en cours de cycle et l'annulation sur les comptes utilisant la facture mensuelle, consultez Comment fonctionne la facturation par facture mensuelle.

Glossaire de facturationCopy Anchor Link

• Solde de jetons - tout ce que le dossier peut dépenser maintenant : les jetons du forfait pour le mois en cours plus les jetons achetés.
• Jetons mensuels - l'allocation de votre forfait. Ramenée au montant complet à chaque date de renouvellement, et remise à zéro à ce moment-là.
• Jetons achetés - la part de votre solde qui a été payée. Elle n'expire jamais, n'est jamais remise à zéro, et Claira la dépense en dernier.
• Jetons gratuits quotidiens - 100 jetons que chaque utilisateur peut réclamer une fois par jour, dans la limite du nombre de demandes quotidiennes que votre forfait accorde au dossier.
• Lot de jetons - jetons achetés à la demande à 0,10 $ pièce, en tailles de 500 / 1 000 / 5 000 / 25 000 / 100 000. Payés par carte, ou ajoutés à votre facture mensuelle lorsque votre dossier est facturé de cette façon.
• Prix par jeton - le prix mensuel d'un forfait divisé par ses jetons mensuels, d'environ 4,9 ¢ sur Starter à environ 1,5 ¢ sur Enterprise. C'est ce qui rend un forfait plus grand moins cher par unité de travail.
• Limite de tâche en lot - nombre maximal de documents dans une analyse en lot unique. C'est 999 999 sur tous les forfaits.
• Dépassement - jetons consommés au-delà de votre solde. Facturés à 0,10 $/jeton sur la prochaine facture mensuelle.

Pour les détails sur l'activation et la gestion des forfaits, consultez Activation du dossier et Analytique de facturation.