Activation du dossierCopy Anchor Link

L'activation du dossier suit désormais deux étapes :

1. Choisissez un forfait. L'écran s'ouvre sur les cinq forfaits standard, sur les modèles de Claira, avec Pro sélectionné.

   • Chaque carte de forfait affiche son prix mensuel, les jetons inclus chaque mois, ce que cela représente par jeton et une description d'une ligne.
   • Le forfait sélectionné est indiqué par la couleur et un contrôle radio à gauche.

   Sous les forfaits, une ligne étroite Claira Private (899 $ par dossier par mois · Utilise votre propre modèle) offre l'autre option : le dossier fonctionne entièrement sur le propre modèle de votre organisation, pour un prix mensuel fixe et sans jetons. Cliquez dessus et son détail remplace la liste. Cliquez sur Continuer pour poursuivre avec Claira Private, ou sur Retour aux forfaits standard pour revenir à la liste. Voir Claira Private.

2. Choisissez le mode de paiement :

   • Carte de crédit (le lien Stripe Checkout s'ouvre dans un nouvel onglet)
   • Facture mensuelle

Juste au-dessus du bouton Activer Claira se trouve une petite case à cocher Envoyer le courriel uniquement à moi :

• Laissez-la décochée (par défaut) et chaque utilisateur du dossier recevra un court courriel l'informant que Claira est désormais disponible, une façon simple de faire découvrir cette nouvelle capacité à toute l'équipe de revue.
• Cochez-la et le courriel d'activation ne sera envoyé qu'à vous.
• L'icône d'information à côté de la case explique ce choix dans l'application.

Consultez Diffusion d'activation du dossier pour le contenu de ce courriel.

Après l'activation, Claira s'ouvre d'abord en mode agent afin que les utilisateurs puissent envoyer un message tout de suite. Le prompt de démarrage mis en évidence est :

Dites-moi tout ce que Claira peut m'aider a faire dans ce dossier.

Après l'activation, le niveau de forfait apparaît dans la section Activation de la fenêtre contextuelle Utilisation.

Claira Private ou un forfait standardCopy Anchor Link

Le choix entre un forfait standard et Claira Private se fait une seule fois, à l'activation : les forfaits standard sont listés en premier, et Claira Private est la ligne étroite sous eux. Un dossier ne peut pas passer d'un forfait standard à Claira Private, ni l'inverse, tant qu'il est actif : pour changer, désactivez le dossier et activez-le de nouveau en choisissant l'autre option. Sur un dossier Claira Private, configurez votre modèle dans les Paramètres avant de commencer à analyser (la connexion partagée sous Paramètres de l'équipe, ou un modèle local sous Votre modèle) : Configurer Claira Private vous guide étape par étape. Voir aussi Choisir Claira Private.

Gérer le forfait après activationCopy Anchor Link

Les changements de forfait se font dans les Paramètres, dans la section Gérer le forfait sous Paramètres de l'équipe. Le titre de la section affiche toujours votre forfait actuel et, lorsqu'un forfait supérieur est disponible, un bouton Mettre à niveau, même lorsque la section est fermée. La section fermée indique aussi si les dépassements sont autorisés.

• Cliquez sur Mettre à niveau pour passer immédiatement à un forfait supérieur. Si un seul forfait supérieur est disponible, Claira passe directement à sa confirmation ; s'il y en a plusieurs, la section s'ouvre pour que vous en choisissiez un.
• Ouvrez la section pour planifier une rétrogradation en fin de période. Claira vous demande de confirmer et explique que le changement attend la fin de la période de facturation.
• Une rétrogradation planifiée peut être annulée depuis la même section, là aussi après une confirmation.
• Le bouton Mettre à niveau est masqué lorsque vous avez déjà le forfait le plus élevé, et tant qu'une désactivation est planifiée (les changements de forfait sont suspendus jusqu'à ce que vous l'annuliez).
• Lorsqu'une rétrogradation planifiée prend effet, votre solde de jetons n'est pas touché : seul le montant accordé à partir du renouvellement suivant change.
• Si une tâche en lot est bloquée par le solde de jetons, Claira explique le déficit, et Ouvrir le gestionnaire de forfaits vous amène directement à la section Gérer le forfait, déjà ouverte.
• Sur un dossier Claira Private, il n'y a pas de forfaits entre lesquels passer : aucune mise à niveau ni rétrogradation n'est donc proposée.

NotesCopy Anchor Link

• L'activation est au niveau du dossier.
• L'activation crédite la totalité des jetons mensuels du forfait sélectionné (sauf activations superadmin).
• Une activation Claira Private ne crédite aucun jeton : Claira Private n'en a pas.
• Dans les contextes intégrés (iframe), le paiement Stripe s'ouvre dans un onglet ou une fenêtre séparée.
• Une fois le paiement terminé, Claira synchronise automatiquement l'état de facturation vers la fenêtre courante.
• La désactivation révoque les jetons restants du dossier.
• Une icône d'information à côté du titre d'activation affiche les noms et ID du dossier et de l'organisation en cours pour les tâches d'administration (par exemple lors de mises à jour en base de données).

Si cet écran apparaît pour un dossier déjà activéCopy Anchor Link

Il peut arriver que l'écran d'activation s'affiche pour un dossier déjà activé, par exemple après une brève interruption de connexion au démarrage de Claira. Si vous savez que le dossier est actif :

• Cliquez sur la petite icône d'actualisation à côté du titre d'activation (près de l'icône d'information) pour revérifier l'état d'activation du dossier.
• Si le dossier est actif, l'écran se ferme de lui-même et Claira se charge normalement.
• Si l'écran persiste, rechargez la page, ou contactez le soutien si le problème se répète.