Rundmail zur Fallaktivierung

Wird Claira in einem Fall aktiviert, erhält jeder diesem Fall zugewiesene Benutzer eine Rundmail, die ihn darüber informiert, dass die KI-gestützte Sichtung nun verfügbar ist. So erfährt Ihr gesamtes Sichtungsteam von Claira, ohne dass der Administrator jede Person einzeln benachrichtigen muss.

Wann diese E-Mail versendet wird

Diese E-Mail wird sofort ausgelöst, wenn ein Administrator Claira in einem Fall aktiviert. Sie wird einmal je Aktivierungsereignis versendet — wird ein Fall deaktiviert und erneut aktiviert, geht eine neue Rundmail hinaus.

Wer sie erhält

Alle Benutzer, die dem Fall zum Zeitpunkt der Aktivierung in Nuix Discover zugewiesen sind. Dazu zählen Sichter, Projektleiter und alle anderen mit Fallzugriff.

Ausnahme: Die Person, die den Fall aktiviert, kann im Aktivierungsdialog Email only me ankreuzen. In diesem Fall erhält nur die aktivierende Person diese E-Mail, und niemand sonst wird für diese Aktivierung benachrichtigt. Siehe Fallaktivierung dafür, wo dieses Kästchen erscheint.

Das Ankreuzen dieses Kästchens setzt außerdem jeden E-Mail-Typ — Aktivierung, Tarifänderungen, Token-Reservoir und Hintergrund-Scans — auf nur die aktivierende Person, da dies als Signal gilt, dass Sie keine fallweiten E-Mails wünschen. Ihr Team kann jede dieser Einstellungen später im Bereich E-Mail-Einstellungen in den Einstellungen ändern.

Später hinzugefügte Benutzer werden über den Claira-Kontaktabgleich für künftige betriebliche und monatliche Nutzungsbenachrichtigungen erfasst.

Was die E-Mail enthält

Die Rundmail enthält:

• Den Namen des Falls, in dem Claira aktiviert wurde
• Eine kurze Erläuterung, was Claira leistet
• Einen Link zur Informationsseite über die Aktivierung

Die E-Mail dient nur der Information — vom Empfänger ist keine Handlung erforderlich. Sie informiert die Teammitglieder lediglich darüber, dass das Werkzeug einsatzbereit ist.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben

Sind Sie einem Fall zugewiesen, in dem Claira aktiv ist, haben aber die Rundmail nicht erhalten:

• Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
• Bestätigen Sie bei Ihrem Administrator, dass Sie dem Fall bereits vor der Aktivierung zugewiesen waren.
• Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse in Nuix Discover korrekt und aktuell ist.

Abonnementverhalten

Diese Rundmail ist betrieblich, kein Marketing. Sie wird im Rahmen des Fallbetriebs versendet und unterliegt nicht den Abmeldeeinstellungen des Newsletters.

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Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns an support@claira.to.