AbrechnungsstatistikenCopy Anchor Link

Token-ModellCopy Anchor Link

Claira führt je Fall ein Token-Guthaben:

• Guthaben = was von den Token Ihres Tarifs für diesen Monat übrig ist, plus alle Token, die Sie gekauft haben. Am Verlängerungsdatum des Falls werden die Token des Tarifs auf das volle Monatskontingent des Tarifs zurückgesetzt, und nicht genutzte Token werden nicht übertragen. Gekaufte Token verfallen nie und werden nie zurückgesetzt, und eine Erstattung kehrt in den Teil des Guthabens zurück, aus dem sie bezahlt wurde.
• Token kommen aus drei Quellen: dem monatlichen Kontingent Ihres Tarifs, der kostenlosen Tagesabholung und gekauften Token-Paketen. Kostenlos abgeholte Token werden zusammen mit den Token Ihres Tarifs zurückgesetzt.
• Die Nutzungsabrechnung zeigt das aktuelle Guthaben und das Datum, an dem die Token des Tarifs das nächste Mal zurückgesetzt werden, nicht den gesamten Scan-Verlauf.

Abrechnungsverhalten bei Massen-ScansCopy Anchor Link

• Jede Massen-Aufgabe erfasst und zeigt die verbrauchten Token.
• Bevor eine Massen-Aufgabe startet, prüft Claira, ob Ihre Auswahl innerhalb der Obergrenze von 999.999 Dokumenten für einen einzelnen Massen-Scan liegt (bei jedem Tarif gleich) und ob genügend Token vorhanden sind.
• Überschreitet die Auswahl die Obergrenze von 999.999 Dokumenten, bittet Claira Sie, sie zu verringern. Die Obergrenze ist bei jedem Tarif gleich, ein Upgrade hebt sie nicht an.
• Reichen die Token nicht aus, zeigt Claira genau die fehlende Menge (benötigte gegenüber verfügbaren Token) und verweist Sie auf die Tarifverwaltung in den Einstellungen; das Popup selbst ändert den Tarif nie.
• Ein Upgrade über die Tarifverwaltung in den Einstellungen schreibt sofort das volle Monatskontingent der neuen Stufe gut, sodass eine blockierte Aufgabe sofort erneut versucht werden kann. Das Abholen kostenloser Token oder der Kauf eines Token-Pakets bewirkt dasselbe, ohne Tarifwechsel.

Tarifänderungen in den EinstellungenCopy Anchor Link

• Die Einstellungen enthalten nun die In-App-Aktionen Upgrade und Downgrade planen.
• Upgrades wirken sofort.
• Downgrades werden zum Periodenende geplant. Bis dahin ändert sich nichts. Ab der nächsten Verlängerung werden die Token des Tarifs jeden Monat auf das Kontingent des neuen Tarifs zurückgesetzt. Gekaufte Token bleiben unberührt.

Verhalten bei DeaktivierungCopy Anchor Link

• Das Deaktivieren eines Falls leert das Token-Guthaben.
• Die Reaktivierung schreibt das volle Monatskontingent des gewählten Tarifs gut.

Abrechnungsbericht als PDFCopy Anchor Link

Der herunterladbare Abrechnungsbericht (aus dem Tab Nutzung) zeigt ausschließlich Token-Zahlen, keine Geldbeträge. Nutzen Sie ihn, um zu sehen, welche Kategorien Token verbraucht haben (Massen-Scans, Multi-Code, Medien-Scans), welchen Tarif Sie hatten, und etwaigen Mehrverbrauch. Einzeldokument-Scans und Nachrichten im Agent Mode sind bei jedem Tarif kostenlos und erscheinen nicht im Bericht. Geldsummen entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.

Zwei Umfänge stehen zur Verfügung: der aktuelle Monat, oder ein Gesamtverlaufsbericht mit einer Aufschlüsselung je Zyklus, die die höchste Stufe erfasst, die der Fall während jedes Zyklus innehatte.

Siehe Exports für Anweisungen zum Herunterladen.