Analytique d'utilisationCopy Anchor Link

Le mode Utilisation dans le panneau Claira affiche l'utilisation des jetons par cycle de facturation pour le dossier actif.

La page s'intitule Statistiques d'utilisation. Survolez le ? à côté du titre pour un résumé en une ligne, et sélectionnez le bouton Actualiser (la flèche circulaire en haut à droite) pour recharger tous les chiffres de la page.

Solde de jetons (section principale)Copy Anchor Link

• Solde de jetons : le solde actuel du dossier. Il correspond à ce qui reste des jetons du forfait pour le mois en cours, plus les jetons que vous avez achetés.
• Jetons par mois : le montant mensuel complet de votre forfait (affiché à côté du grand solde).
• Note de remise à zéro : la date à laquelle les jetons de votre forfait sont remis à zéro. À cette date, ils reviennent au montant mensuel complet de votre forfait, et les jetons inutilisés ne sont pas reportés. Voir Les jetons de votre forfait sont remis à zéro chaque mois.
• Note sur les jetons achetés : apparaît lorsque le solde comprend des jetons que vous avez achetés, et en indique le nombre. Les jetons achetés n'expirent jamais et ne sont jamais remis à zéro.
• Réclamer : prend vos 100 jetons gratuits du jour. Chaque utilisateur du dossier peut réclamer une fois par jour, jusqu'au nombre de demandes que le forfait du dossier autorise par jour. Une fois vos jetons réclamés, le bouton indique quand votre prochaine réclamation devient possible.
• Acheter des jetons : ouvre le sélecteur de lots. Un jeton coûte 0,10 $ dans un lot, sur tous les forfaits.

Sélecteur de mois du cycle de facturationCopy Anchor Link

• L'étiquette centrale affiche le mois de facturation sélectionné, dans la langue choisie pour Claira.
• Utilisez les flèches Mois précédent et Mois suivant pour reculer ou avancer lorsqu'un autre mois est disponible.
• La plage va du mois d'activation du dossier jusqu'au mois de cycle de facturation le plus récent disponible.

Cartes de synthèse mensuelleCopy Anchor Link

Quatre cartes résument le mois sélectionné. Dans un panneau étroit, elles s'empilent sur une colonne, puis se placent deux par deux, et dans un panneau large, elles partagent une seule ligne.

• Jetons du forfait : l'allocation du forfait pour ce cycle.
• Jetons de dépassement : jetons enregistrés lorsqu'une tâche s'exécute après épuisement du solde.
• Niveau de forfait : le nom du forfait le plus élevé détenu par le dossier pendant ce cycle, de sorte qu'une mise à niveau en cours de mois apparaît. Il correspond à la colonne Forfait du Rapport de facturation.
• Analyses individuelles ce mois-ci : combien d'analyses individuelles ont été lancées dans le cycle. Les analyses individuelles sont gratuites sur tous les forfaits et n'apparaissent pas dans les graphiques de crédits.

Jetons par type de lot et média (barres empilées)Copy Anchor Link

Le graphique principal, Jetons par type de lot et média (ce mois-ci), ventile la consommation de jetons par type de lot et par média :

• Lot simple : tâches en lot avec un seul critère par document.
• Lot multi-codes : tâches en lot avec plusieurs critères de codage par document.

Survolez le ? à côté du titre du graphique pour un rappel de ce que compte chaque type de lot.

Chaque barre est empilée par type de média : Texte, Image, Audio, Vidéo. Survoler une zone montre le total exact de jetons par segment. Dans un panneau étroit, un nom de type de lot trop long passe sur une deuxième ligne sous sa barre.

Les analyses individuelles et les messages en Mode agent sont gratuits sur tous les forfaits et n'apparaissent jamais dans ce graphique.

Le graphique ne compte que les jetons réellement dépensés. Les jetons restitués par un remboursement sont soustraits du mois où la tâche a été facturée, et les jetons retirés du solde lors de la désactivation d'un dossier ne constituent pas une utilisation : ni les uns ni les autres n'apparaissent dans ce graphique, dans le graphique par utilisateur ou dans le total des jetons utilisés du mois.

Pour les mois dont l'instantané précède la refonte de mai 2026, la barre empilée est remplacée par un court message. Les cartes de synthèse mensuelle continuent d'afficher les bons totaux.

Jetons consommés par utilisateurCopy Anchor Link

Lorsque plus d'un utilisateur a consommé des jetons dans le mois sélectionné, un graphique horizontal supplémentaire montre la consommation par utilisateur, triée du plus grand au plus petit. Le graphique est masqué lorsque moins de deux utilisateurs ont consommé des jetons.

La colonne des noms n'occupe que la place dont les noms ont besoin, et jamais plus qu'une part du graphique : les barres restent lisibles dans un panneau étroit. Un nom trop long pour cet espace est raccourci par des points de suspension (…). Survolez sa barre pour voir le nom complet et les jetons utilisés.

Jetons inclus vs en dépassementCopy Anchor Link

Lorsque des jetons de dépassement existent pour le mois sélectionné, un petit graphique en secteurs au bas de la page ventile le total entre la part Inclus (consommée sur l'allocation du forfait) et la part Dépassement. Lorsqu'il n'y a aucun dépassement, le graphique est masqué.

Quand les jetons arriventCopy Anchor Link

• Allocation mensuelle : le montant complet de votre forfait arrive une fois par cycle de facturation, à la date de renouvellement du dossier. Les dates de renouvellement sont propres à chaque dossier, ancrées sur son activation.
• Réclamation gratuite quotidienne : 100 jetons, réclamables une fois par jour civil (heure de l'Est, États-Unis), sur tous les forfaits.
• Lots de jetons : crédités dès que le paiement aboutit.
• Si vous rouvrez un dossier plus tard, Claira met en évidence les jetons ajoutés depuis votre dernière visite.

Rapport PDF de facturationCopy Anchor Link

Vous pouvez télécharger un Rapport de facturation depuis le mode Utilisation, en deux portées :

• Télécharger {month} : le cycle affiché. Résumé sur une page. Tant que le mois n'est pas chargé, ce bouton indique Télécharger le rapport de facturation.
• Télécharger l'historique complet : tous les cycles depuis l'activation du dossier.

Pendant la préparation d'un rapport, le bouton sélectionné indique Préparation du téléchargement et l'autre bouton attend la fin de l'opération. Les dates et les nombres du rapport suivent la langue choisie pour Claira. Une période s'écrit « du … au … » plutôt qu'avec un tiret, et un chiffre que le rapport n'a pas, comme les jetons du forfait dans l'historique complet, indique Aucune valeur.

Les deux PDF incluent :

• Section Forfait : nom du forfait, brève description et l'allocation mensuelle de jetons.
• Utilisation : jetons consommés, jetons inclus dans le forfait et tout excédent, exprimés uniquement en décomptes de jetons (aucun montant en dollars ; consultez votre facture pour les montants monétaires).
• Jetons par catégorie, une barre empilée horizontale montrant où les jetons ont été dépensés (Lot simple, Lot multi-codes) avec une légende colorée, sous les mêmes noms que le graphique du mode Utilisation. Les analyses individuelles et les messages en Mode agent sont gratuits et n'apparaissent jamais dans la ventilation. Les remboursements sont soustraits : la somme des catégories ne dépasse donc jamais les jetons consommés.
• Sur chaque page : en bas, une ligne qui nomme Claira, le rapport, le dossier et la date de l'exportation, avec Page 2 sur 4 en vis-à-vis, à droite. À partir de la deuxième page, un petit en-tête courant rappelle le titre du rapport : une page détachée de la pile indique toujours quel dossier elle couvre.

Le PDF d'historique complet inclut en plus un tableau mensuel d'une ligne par cycle : période · forfait · jetons inclus · consommés · excédent. La colonne Forfait reflète le forfait le plus élevé détenu pendant le cycle, donc une mise à niveau en cours de mois est bien capturée.

Registre de facturationCopy Anchor Link

Tout au bas du mode Utilisation, le registre de facturation est un historique continu, du plus récent au plus ancien, de tout ce qui influe sur la facturation de ce dossier. Survolez l'icône d'information à côté du titre pour un résumé rapide de son contenu.

Chaque ligne correspond à une opération, avec sa date, un type à code de couleur et un montant. Comme certaines opérations se mesurent en jetons et d'autres en dollars, il y a deux colonnes de montant :

• Jetons, mouvements de jetons : analyses en lot (débits), allocations mensuelles, achats de jetons, remboursements, dépassements, débits Insight antérieurs à la gratuité des Insights et, lorsqu'elles sont affichées, les réclamations gratuites quotidiennes. Les crédits (allocations, réclamations, achats, remboursements) portent un + et les débits un −. Les dépassements s'affichent en rouge, sans signe : ils indiquent de combien une tâche a dépassé votre solde, plutôt que d'ajouter ou de retirer des jetons.
• Montant, mouvements en dollars : vos paiements d'abonnement mensuels et le montant payé pour un achat de jetons. Lorsqu'une facture Stripe est disponible, le montant y renvoie par un lien.

Le registre couvre :

• Mises à niveau et rétrogradations du forfait : la date de prise d'effet de chaque changement, ainsi que le niveau de départ et d'arrivée.
• Paiements mensuels : chaque frais d'abonnement récurrent, à sa date de facturation.
• Analyses en lot : jetons dépensés à la création de chaque tâche en lot.
• Achats de jetons : recharges ponctuelles (jetons ajoutés et montant payé).
• Dépassements : jetons utilisés après l'épuisement de votre solde.
• Remboursements : jetons restitués, par exemple lorsqu'une tâche en lot échoue ou est annulée. Un remboursement réduit le total des jetons utilisés, le graphique des jetons par catégorie et le graphique par utilisateur du mois où la tâche d'origine a été facturée, afin que ces chiffres reflètent ce que vous avez réellement consommé.
• Révisions Insight : jetons débités pour un Insight avant que les Insights deviennent gratuits. Les Insights n'apparaissent plus ici.

Filtrage et paginationCopy Anchor Link

• Filtrer par type : restreignez le registre à un seul type d'opération, ou choisissez Toutes les opérations.
• Afficher les crédits quotidiens de jetons : les réclamations gratuites quotidiennes sont masquées par défaut pour garder le registre lisible, puisqu'il peut y en avoir une chaque jour. Cochez cette case pour les inclure. Les allocations mensuelles sont toujours affichées.
• Le registre affiche 20 opérations par page, du plus récent au plus ancien. Utilisez Précédent et Suivant pour changer de page.

Les analyses de documents individuels sont gratuites et n'apparaissent jamais dans le registre de facturation.