Teilen, Anheften und DuplizierenCopy Anchor Link

Chats im Agent Mode sind standardmäßig für Ihr gesamtes Fall-Team sichtbar, damit alle sehen können, welche Arbeit der Agent im Fall bereits geleistet hat. Diese Seite beschreibt, wie das Teilen funktioniert, wie Sie einen Chat privat halten, was Teammitglieder mit einem geteilten Chat tun können und wie Umbenennen, Suchen, Anheften und Archivieren eine gut gefüllte Liste übersichtlich halten.

Standardmäßig mit dem Fall-Team geteiltCopy Anchor Link

• Jeder Chat ist entweder Mit dem Fall-Team geteilt oder Privat (nur für mich). Neue Chats beginnen geteilt.
• Wenn Sie den Schalter an einem Chat umstellen, merkt Claira sich Ihre Wahl: Ihr nächster neuer Chat in diesem Fall beginnt mit der zuletzt gewählten Einstellung.
• Alle Chats, die vor dieser Funktion angelegt wurden, wurden auf geteilt gesetzt: im Einklang mit dem Verlauf der Massen-Scans und dem Prompt-Verlauf, die Ihr Team schon vorher sehen konnte. Sie können jeden Ihrer Chats jederzeit wieder auf privat umstellen.

Ändern, wer einen Chat sehen kannCopy Anchor Link

1. Öffnen Sie den Chat im Agent Mode.
2. Klicken Sie in der oberen Leiste auf das Freigabesymbol: ein grünes Team-Symbol, wenn geteilt, ein graues Schloss, wenn privat.
3. Wählen Sie Mit dem Fall-Team geteilt oder Privat (nur für mich).

Nur die Eigentümerin bzw. der Eigentümer eines Chats kann seine Freigabe ändern, ihn umbenennen oder löschen. Bewegen Sie den Zeiger jederzeit über das Symbol, um den aktuellen Zustand zu lesen.

Was Teammitglieder sehenCopy Anchor Link

• Geteilte Chats erscheinen in der Seitenleiste aller Beteiligten, mit dem Namen der Eigentümerin bzw. des Eigentümers unter dem Titel.
• Öffnen Sie den Chat eines Teammitglieds, sehen Sie das vollständige Gespräch schreibgeschützt: Ein Hinweis über dem Eingabefeld nennt die Eigentümerin bzw. den Eigentümer, und Sie können keine Nachrichten in diesen Chat senden.
• Alles Interaktive in deren Gespräch (zum Beispiel das Formular eines Massen-Scan-Vorschlags) wird nur zur Ansicht gezeigt: Sie können es nicht genehmigen, abbrechen oder bearbeiten.
• Stellt die Eigentümerin bzw. der Eigentümer einen Chat wieder auf privat, verschwindet er aus den Listen der Teammitglieder.

Einen geteilten Chat duplizieren, um ihn selbst fortzusetzenCopy Anchor Link

Sie möchten das Gespräch eines Teammitglieds weiterführen, ohne dessen Chat anzutasten? Duplizieren Sie es:

1. Öffnen Sie den geteilten Chat.
2. Klicken Sie in der oberen Leiste auf Duplizieren (oder auf die Schaltfläche im schreibgeschützten Hinweis am unteren Rand).
3. Claira erstellt Ihre eigene Kopie des bisherigen Gesprächs, mit dem Namen „Kopie von …“, und öffnet sie. Von dort führen Sie den Chat weiter.

Die Kopie gehört Ihnen und folgt Ihrer üblichen Standardfreigabe. Der ursprüngliche Chat bleibt unangetastet, und Ihre Kopie zeigt in der Seitenleiste ein kleines Duplizieren-Symbol mit einem Verweis auf den Chat, aus dem sie stammt. Sie können auch Ihre eigenen Chats duplizieren, um eine andere Richtung zu erkunden, ohne den ursprünglichen Strang zu verlieren.

Die wichtigen Chats anheftenCopy Anchor Link

Das Anheften funktioniert genauso wie bei angehefteten Prompts im Verlauf des Prompt Lab: Angeheftete Chats wandern in einen Abschnitt Angeheftet an den Anfang der Seitenleiste.

• Für mich anheften (blau): Nur Sie sehen diese Anheftung.
• Für alle in diesem Fall anheften (bernsteinfarben): Der Chat ist für das gesamte Team angeheftet. Je Fall können bis zu 5 Chats für das Team angeheftet werden.
• Heften Sie über das Anheftsymbol in der oberen Leiste des Chats an. Team-Anheftungen stehen über persönlichen Anheftungen, die neuesten zuerst.
• Alle Beteiligten im Fall können eine Team-Anheftung entfernen: Claira fragt vorher nach einer Bestätigung, weil das Aufheben alle betrifft.

Anheftungen in die gewünschte Reihenfolge bringenCopy Anchor Link

Angeheftete Chats stehen zunächst in der Reihenfolge, in der sie angeheftet wurden, Sie können sie aber umsortieren:

• Ziehen Sie einen angehefteten Chat im Abschnitt Angeheftet nach oben oder unten.
• Oder öffnen Sie das Menü ⋯ eines angehefteten Chats und wählen Sie Nach oben verschieben oder Nach unten verschieben.

Ihre persönlichen Anheftungen sind nur für Sie sortiert. Die Position einer Team-Anheftung ist geteilt: Wer sie verschiebt, ändert die Reihenfolge für alle im Fall. Persönliche und Team-Anheftungen werden getrennt sortiert: ein Chat wechselt nie von der einen Gruppe in die andere.

Die Liste nach Teammitglied filternCopy Anchor Link

Sobald der Fall einen Chat enthält, zeigt die Seitenleiste neben dem Suchfeld eine Filter-Schaltfläche (das Trichtersymbol). Sind auch Team-Chats dabei, öffnen Sie sie, um zu wählen, wessen Chats angezeigt werden:

• Alle (Standard) zeigt alle Chats, die Sie sehen können.
• Ich (gefolgt von Ihrem Namen) zeigt nur Ihre eigenen Chats.
• Oder wählen Sie bestimmte Teammitglieder aus, um nur deren geteilte Chats zu sehen.

Derselbe Bereich enthält einen Abschnitt Datum: Beliebiger Zeitraum (Standard), Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage oder Letzte 90 Tage, gerechnet ab der letzten Aktivität des jeweiligen Chats.

Solange ein Filter aktiv ist, wird die Schaltfläche grün und zeigt, wie viele Filter angewendet sind. Filter zurücksetzen unten im Filterbereich zeigt wieder alle Chats. Bleibt durch die Filter nichts übrig, zeigt die Liste Keine Chats passen zu Ihren Filtern.

Derselbe Filter steht in der vollständigen Ansicht Chats zur Verfügung und grenzt dort auch die Suchergebnisse ein.

Einen Chat umbenennenCopy Anchor Link

Claira benennt jeden Chat nach Ihrer ersten Frage. Wenn dieser Name nicht mehr beschreibt, wohin das Gespräch gegangen ist, ändern Sie ihn:

• Öffnen Sie in der Chat-Liste das Menü ⋯ des Chats und wählen Sie Umbenennen.
• Oder klicken Sie bei geöffnetem Chat auf den Titel in der oberen Leiste.

Geben Sie den neuen Namen ein und drücken Sie Enter zum Speichern oder Esc, um den alten zu behalten. Das Umbenennen ist der Eigentümerin bzw. dem Eigentümer des Chats vorbehalten.

Sobald Sie einen Chat umbenannt haben, lässt Claira den Namen unangetastet: Er wird später nicht durch einen automatischen Titel ersetzt, auch dann nicht, wenn Sie den Chat schon vor Ihrer ersten Frage umbenennen.

Alle Chats durchsuchen, auch ihren InhaltCopy Anchor Link

Klicken Sie oben in der Chat-Liste auf Chats durchsuchen. Die vollständige Ansicht Chats öffnet sich, und was Sie dort eingeben, durchsucht die Titel und die Nachrichten in allen Chats, die Sie sehen können, so finden Sie ein Gespräch über eine Formulierung wieder, an die Sie sich erinnern, nicht nur über seinen Namen.

• Die Ergebnisse zeigen den gefundenen Chat mit einem kurzen Auszug; die gesuchten Wörter sind hervorgehoben.
• Ein Chat, der nur über seinen Namen gefunden wurde, trägt den Hinweis Treffer im Titel.
• Alle eingegebenen Wörter müssen irgendwo im Chat vorkommen, und das letzte Wort wird schon während des Tippens gesucht: Anwalt findet bereits „Anwaltsgeheimnis“.
• Die Suche sieht immer nur in Chats nach, die Sie ohnehin öffnen können: in Ihre eigenen und in die von Teammitgliedern geteilten. Der private Chat eines Teammitglieds erscheint nie, ganz gleich, was darin steht.

In derselben Ansicht filtern Sie nach Teammitglied und Datum, wechseln über das Ansichtsmenü neben dem Suchfeld zwischen Aktiv und Archiviert und laden ältere Chats beim Scrollen nach. Die Zeile unten gibt an, wie viele Chats aufgeführt sind.

Abgeschlossene Chats archivierenCopy Anchor Link

Das Archivieren räumt ein abgeschlossenes Gespräch aus Ihrer Liste, ohne etwas zu löschen:

1. Öffnen Sie das Menü ⋯ des Chats.
2. Wählen Sie Archivieren.

Der Chat verlässt die Liste, behält aber seinen vollständigen Verlauf, seine Freigabe und seine Anheftungen. Um ihn wiederzufinden, öffnen Sie die Chat-Liste und wechseln Sie zu Archiviert; dort bietet das Menü ⋯ Aus dem Archiv holen an, um ihn zurückzuholen. Das Archivieren ist der Eigentümerin bzw. dem Eigentümer vorbehalten, und ein archivierter Chat bleibt für alle archiviert, die ihn sehen konnten.

Sich in einer langen Liste zurechtfindenCopy Anchor Link

Nicht angeheftete Chats sind nach ihrer letzten Aktivität gruppiert: Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, danach nach Monat, damit ein Fall mit monatelanger Historie überschaubar bleibt.

Hinweise zur VertraulichkeitCopy Anchor Link

• Das Teilen ist immer auf den aktiven Fall begrenzt: ein geteilter Chat ist niemals außerhalb des Fall-Teams sichtbar.
• Teammitglieder können einen geteilten Chat lesen und duplizieren, aber niemals hineinschreiben, ihn umbenennen, archivieren, seine Freigabe ändern oder ihn löschen.
• Das Löschen eines Chats bleibt der Eigentümerin bzw. dem Eigentümer vorbehalten und entfernt ihn für alle. Der Chat verschwindet sofort, und 7 Tage später löscht Claira seine Nachrichten, seine Frage- und Suchbegriffskarten sowie die angehängten Dateien und Dokumente endgültig.
• Die Suche geht nie über das hinaus, was Sie ohnehin öffnen können: Sie umfasst Ihre eigenen Chats und die Chats, die Teammitglieder mit dem Fall geteilt haben, mehr nicht.