Dokumente an einen Chat anhängen

Manchmal liegt das, wonach Sie fragen möchten, gar nicht in Ihrem Fall: Es ist eine Tabelle auf Ihrem Desktop, ein PDF aus einer E-Mail oder ein Screenshot. Solche Dateien können Sie direkt in einen Agent-Mode-Chat ziehen und dazu Fragen stellen, zusammen mit allem, was Claira über den Fall bereits weiß.

Eine Datei anhängen

Ziehen Sie die Datei per Drag-and-drop an eine beliebige Stelle des Chat-Bereichs. Während des Ziehens erscheint ein gestrichelter Rahmen; lassen Sie los, um die Datei anzuhängen. Mehrere Dateien auf einmal sind kein Problem: Legen Sie sie gemeinsam ab, und sie gehen alle mit derselben Nachricht.

Wenn Sie lieber nicht ziehen möchten, klicken Sie auf die Büroklammer links neben dem Eingabefeld und wählen Sie Ihre Dateien aus. Halten Sie beim Klicken Strg (Cmd auf einem Mac) gedrückt, oder Umschalt für eine zusammenhängende Reihe, um mehrere auszuwählen.

Die Datei erscheint sofort im Eingabefeld, mit einer Ladeanzeige, während Claira sie liest. Sobald sie angehängt ist, wartet sie dort auf Ihre nächste Nachricht; klicken Sie auf das × daran, um sie vor dem Senden zu entfernen. Wenn Sie Ihre nächste Nachricht senden, geht die Datei mit, und sie bleibt danach bei diesem Chat, sodass Sie über mehrere Runden hinweg dazu fragen können.

Was Sie anhängen können

Bis zu 10 Dateien pro Chat, je 10 MB. Das ist eine Obergrenze für den ganzen Chat, nicht für eine einzelne Nachricht: Alles, was Sie anhängen, bleibt beim Chat. Entfernen Sie eine Datei, die Sie nicht mehr brauchen, um einen Platz frei zu machen.

Das Dokument, das Sie geöffnet haben

Solange ein Dokument geöffnet ist, steht es als Erstes im Eingabefeld: grün umrandet, mit seiner Dokument-ID und seinem Titel. Es wird mit Ihrer nächsten Nachricht gesendet, sofern Sie es nicht herausnehmen, und zwar vollständig: Claira erhält alles, was sie von diesem Dokument lesen kann, ganz gleich, was in Ihrer Nachricht steht. Sie müssen Ihre Frage nie auf eine bestimmte Weise formulieren, damit Claira das Dokument ansieht, an dem Sie gerade arbeiten.

Hinter seinem Namen zeigt der Chip, was das umfasst:

Fahren Sie mit der Maus über den Chip oder springen Sie mit der Tabulatortaste dorthin, um den vollständigen Titel zu sehen und was gesendet wird.

Das geöffnete Dokument aus Ihren Nachrichten heraushalten

Klicken Sie auf das × am Chip, um das Dokument nicht mehr zu senden. Der Chip bleibt im Eingabefeld, gestrichelt und mit Nicht gesendet markiert, und Claira erhält mit Ihren Nachrichten nichts von dem Dokument: weder seinen Text noch seine Datei, nicht einmal seinen Titel. Fragen Sie trotzdem nach „diesem Dokument“, sagt Ihnen Claira, dass es nicht gesendet wurde. Der Chip entscheidet alles: entweder das ganze Dokument oder nichts davon.

Das Dokument bleibt draußen, bis Sie auf den Pfeil am Chip klicken (Wieder senden) oder in Discover ein anderes Dokument öffnen. Ein neu geöffnetes Dokument wird wie gewohnt mit Ihren Nachrichten gesendet.

Ein Chat, den Sie in einem Fallkontext mit Mit dem Agenten überarbeiten oder Mit dem Agenten beantworten öffnen, beginnt mit herausgehaltenem Dokument, denn Sie sind dort, um über den Kontext zu sprechen, nicht über das Dokument auf dem Bildschirm. Klicken Sie am Chip auf Wieder senden, wenn der Agent es ebenfalls lesen soll. Wechseln Sie zu einem anderen Chat, wird das Dokument dort wie gewohnt mit Ihren Nachrichten gesendet.

Das Heraushalten gilt ab Ihrer nächsten Nachricht. Was der Chat mit früheren Fragen bereits von dem Dokument erhalten hat, bleibt Teil des Gesprächs; um ganz ohne das Dokument zu fragen, beginnen Sie einen neuen Chat, während das Dokument herausgehalten ist.

Sehen, mit welchen Dokumenten jede Frage gesendet wurde

Über jeder Frage, die Sie senden, stehen die Dokumente, mit denen sie gesendet wurde:

• Das in Discover geöffnete Dokument, grün umrandet und mit seinem Titel benannt (oder mit seiner Dokument-ID, wenn es keinen Titel hat). Es erscheint bei jeder Frage, die Sie senden, während dieses Dokument geöffnet ist, denn Claira erhält seinen Text, seine eigene Datei oder beides. Eine Frage, die Sie gesendet haben, während das Dokument aus Ihren Nachrichten herausgehalten war, zeigt es nicht. Wechseln Sie zu einem anderen Dokument und fragen Sie weiter, dann zeigen die folgenden Fragen das neue Dokument, sodass Sie sehen, wo das Gespräch von einem Dokument zum nächsten gewechselt ist.
• Von Ihnen angehängte Dateien, mit dem Symbol ihres Typs, bei der Frage, mit der sie zuerst gesendet wurden.
• Ein Fallkontext, mit dem Klemmbrettsymbol des Fallkontexts, bei jeder Frage, die Claira mit ihm lesen konnte. Klicken Sie darauf, um diesen Fallkontext zu öffnen.

Fahren Sie mit der Maus über ein Dokument oder springen Sie mit der Tabulatortaste dorthin, um seinen vollständigen Titel zu sehen und was Claira mit dieser Frage davon erhalten hat: seinen Text, seine eigene Datei oder beides. Eine Datei, die Sie später aus dem Chat entfernen, bleibt durchgestrichen bei der Frage, mit der sie gesendet wurde.

Sehen, was der Chat lesen kann

Enthält ein Chat Dokumente, erscheint in der oberen Leiste eine Büroklammer mit einer Anzahl. Klicken Sie darauf, um alles zu sehen, was der Chat derzeit lesen kann, in drei Gruppen:

• Angehängte Dateien: die von Ihnen hinzugefügten Dateien, jeweils mit Größe. Klicken Sie auf das × daneben, um eine zu entfernen. Beim Entfernen wird die Datei auch aus dem Speicher von Claira gelöscht.
• Angehängte Fallkontexte: die Fallkontexte, die dieser Chat lesen kann, unter ihrem aktuellen Namen. Klicken Sie auf einen, um ihn zu öffnen.
• Verwendete Nuix-Dokumente, grün umrandet: die Discover-Dokumente, die diesem Gespräch bereits gezeigt wurden. Sie erscheinen automatisch während Ihrer Arbeit und lassen sich nicht entfernen. Sie sind ein Nachweis dessen, was der Chat gesehen hat, und nicht etwas, das Sie hinzugefügt haben.

Jeder Eintrag zeigt außerdem, wann er in das Gespräch kam: Zuerst gesendet am mit Datum und Uhrzeit der Frage, die ihn eingebracht hat (klicken Sie darauf, um zu dieser Frage zu springen), oder Noch nicht gesendet für eine Datei, die auf Ihre nächste Nachricht wartet.

Ein Dokument gelangt in die Nuix-Liste, sobald Claira tatsächlich etwas davon erhalten hat: seinen extrahierten Text, seine eigene Datei (ein PDF, ein Bild, eine Audio- oder Videodatei) oder beides. Fahren Sie mit der Maus über ein Dokument oder springen Sie mit der Tabulatortaste dorthin, um zu sehen, was Claira erhalten hat. Hat Claira von einem geöffneten Dokument nichts erhalten, erscheint es nicht: die Liste zeigt also, was der Chat wirklich nutzen konnte, und nicht bloß, was gerade auf dem Bildschirm war.

Fallkontexte in einem Chat

Ein Chat kann auch einen Fallkontext tragen, den Claira so liest wie den Fallhintergrund überall sonst. Das geschieht an zwei Stellen von selbst:

• Sie klicken in einem Fallkontext auf Suchbegriffe generieren. Der Chat öffnet sich mit diesem Fallkontext an Ihrer Frage, und das in Discover geöffnete Dokument bleibt bewusst außen vor: Ihre Frage gilt dem Fallkontext, nicht diesem Dokument.
• Sie klicken bei einem Entwurf auf Mit dem Agenten überarbeiten. Der Chat dreht sich um diesen Fallkontext, deshalb zeigt dort jede Frage den Kontext, den sie überarbeitet, und das in Discover geöffnete Dokument ist dort von Anfang an herausgehalten.

Der Chip steht über Ihrer Frage, mit dem Klemmbrettsymbol des Fallkontexts. Klicken Sie darauf, um direkt zu diesem Fallkontext zurückzukehren. Solange ein Chat einen trägt, werden Fragen zum Fallhintergrund aus diesem Kontext beantwortet, auch wenn Ihr Fall mehrere hat und ein anderer der Standard ist.

Wird der Fallkontext umbenannt, folgt der Chip dem neuen Namen, denn Claira liest ihn jedes Mal neu. Wird der Fallkontext gelöscht, bleibt der Chip durchgestrichen bei den Fragen stehen, mit denen er gesendet wurde, und Claira sagt Ihnen, dass sie ihn nicht mehr lesen kann, statt seinen Inhalt zu erraten.

Wie Claira Ihre Dateien liest

Bei Tabellen, Word-Dateien, Textdateien und den meisten PDFs liest Claira den Text in Ihrem Browser und sendet nur diesen Text. Die Datei selbst verlässt Ihren Computer nie.

Manche Dateien enthalten keinen lesbaren Text: ein gescanntes PDF oder ein Bild. Diese werden an den sicheren Speicher von Claira in Ihrer Region gesendet, damit das Modell sie direkt betrachten kann, und sie werden gelöscht, sobald Sie die Anlage entfernen.

Wissenswertes

• Anlagen folgen einer Duplizierung. Wenn Sie einen Chat duplizieren, behält die neue Kopie dieselben Dokumente, neben denselben Fragen, und antwortet daher gleich.
• Kolleginnen und Kollegen sehen sie. In einem geteilten Chat sehen alle, die ihn ansehen, die Liste der Dokumente und die Dokumente neben jeder Frage. Nur Sie als Eigentümerin oder Eigentümer können Dokumente hinzufügen oder entfernen.
• Lokales Modell. Mit einem eingeschalteten lokalen Modell funktionieren Dateien, deren Text Claira lesen kann, wie gewohnt. Ein gescanntes PDF oder ein Bild kann nicht angehängt werden, da das Lesen bedeuten würde, es von Ihrem Rechner wegzusenden.
• Fragen Sie ganz natürlich. Sobald eine Datei angehängt ist, fragen Sie einfach: „Was zeigt diese Tabelle?“, „Fasse das angehängte PDF zusammen.“ Sie müssen die Datei nicht benennen: Eine Datei, die Sie an eine Frage anhängen, gilt als deren Gegenstand, und Claira liest sie, bevor sie antwortet. Dateien aus früheren Fragen bleiben verfügbar, und Claira verwendet sie, sobald Ihre Frage sie betrifft; nennen Sie eine davon, wenn Sie ganz sicher sein möchten, welche gemeint ist.