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Partage, épingles et duplication

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Partagez vos conversations d'agent avec l'équipe du dossier, renommez-les et recherchez-les, épinglez et ordonnez les plus importantes, archivez les autres et dupliquez une conversation partagée dans votre propre copie.

Partage, épingles et duplication

Les conversations du Mode agent sont visibles par toute l'équipe du dossier par défaut, afin que chacun voie le travail d'agent déjà réalisé dans le dossier. Cette page explique le fonctionnement du partage, comment garder une conversation privée, ce que vos coéquipiers peuvent faire d'une conversation partagée, et comment le renommage, la recherche, les épingles et l'archivage gardent une liste chargée lisible.

Partagées avec l'équipe du dossier par défaut

  • Chaque conversation est soit Partagée avec l'équipe du dossier, soit Privée (moi uniquement). Les nouvelles conversations démarrent partagées.
  • Lorsque vous changez le réglage d'une conversation, Claira retient votre choix : votre prochaine nouvelle conversation dans ce dossier démarre avec votre dernier réglage.
  • Toutes les conversations créées avant l'arrivée de cette fonctionnalité ont été rendues partagées, comme l'historique des analyses en lot et l'historique des requêtes, que votre équipe voyait déjà. Vous pouvez repasser n'importe laquelle de vos conversations en privé à tout moment.

Modifier qui peut voir une conversation

  1. Ouvrez la conversation en Mode agent.
  2. Dans la barre du haut, cliquez sur l'icône de partage : une icône équipe verte quand elle est partagée, un cadenas gris quand elle est privée.
  3. Choisissez Partagée avec l'équipe du dossier ou Privée (moi uniquement).

Seul le propriétaire d'une conversation peut modifier son partage, la renommer ou la supprimer. Survolez l'icône à tout moment pour lire l'état actuel.

Ce que voient vos coéquipiers

  • Les conversations partagées apparaissent dans la barre latérale de chacun, avec le nom du propriétaire sous le titre.
  • Ouvrir la conversation d'un coéquipier affiche l'échange complet en lecture seule : un avis au-dessus du composeur nomme le propriétaire, et vous ne pouvez pas envoyer de messages dans sa conversation.
  • Tout élément interactif de sa conversation (par exemple un formulaire de proposition d'analyse en lot) est affiché à titre de référence seulement : vous ne pouvez ni approuver, ni annuler, ni modifier.
  • Si le propriétaire repasse une conversation en privé, elle disparaît des listes des coéquipiers.

Dupliquer une conversation partagée pour la poursuivre

Vous voulez prolonger la conversation d'un coéquipier sans toucher à la sienne ? Dupliquez-la :

  1. Ouvrez la conversation partagée.
  2. Cliquez sur Dupliquer dans la barre du haut (ou sur le bouton dans l'avis de lecture seule en bas).
  3. Claira crée votre propre copie de la conversation jusqu'ici, nommée « Copie de … », et l'ouvre. Poursuivez la discussion à partir de là.

La copie vous appartient et suit votre partage par défaut habituel. La conversation d'origine reste intacte, et votre copie affiche une petite icône de duplication dans la barre latérale avec une référence à la conversation d'origine. Vous pouvez aussi dupliquer vos propres conversations pour explorer une autre piste sans perdre le fil d'origine.

Épingler les conversations importantes

Les épingles fonctionnent exactement comme les requêtes épinglées de l'historique du Labo de prompts : les conversations épinglées remontent en haut de la barre latérale dans une section Épinglés.

  • Épingler pour moi (bleu) : vous seul voyez cette épingle.
  • Épingler pour tout le monde dans ce dossier (ambre) : la conversation est épinglée pour toute l'équipe. Jusqu'à 5 conversations peuvent être épinglées pour l'équipe par dossier.
  • Épinglez depuis l'icône d'épingle dans la barre du haut de la conversation. Les épingles d'équipe passent avant les épingles personnelles, de la plus récente à la plus ancienne.
  • N'importe qui dans le dossier peut retirer une épingle d'équipe : Claira demande d'abord une confirmation, car le retrait touche tout le monde.

Ranger vos épingles dans l'ordre voulu

Les conversations épinglées suivent d'abord l'ordre dans lequel elles ont été épinglées, mais vous pouvez les réorganiser :

  • Glissez une conversation épinglée vers le haut ou vers le bas dans la section Épinglés.
  • Ou ouvrez le menu ⋯ d'une conversation épinglée et choisissez Déplacer vers le haut ou Déplacer vers le bas.

Vos épingles personnelles sont ordonnées pour vous seul. La position d'une épingle d'équipe est partagée : la déplacer change l'ordre vu par toute l'équipe du dossier. Les épingles personnelles et d'équipe sont ordonnées séparément : une conversation ne saute jamais d'un groupe à l'autre.

Filtrer la liste par coéquipier

Dès que le dossier contient une conversation, la barre latérale affiche un bouton filtre (l'icône en entonnoir) à côté de la recherche. Lorsque des conversations de l'équipe figurent dans la liste, ouvrez-le pour choisir les conversations de qui afficher :

  • Tout le monde (par défaut) affiche toutes les conversations que vous pouvez voir.
  • Moi (suivi de votre nom) affiche uniquement vos propres conversations.
  • Ou cochez des coéquipiers précis pour ne voir que leurs conversations partagées.

Le même panneau comporte une section Date : Toutes les dates (par défaut), 7 derniers jours, 30 derniers jours ou 90 derniers jours, comptés à partir de la dernière activité de chaque conversation.

Tant qu'un filtre est actif, le bouton passe au vert et indique combien de filtres sont appliqués. Effacer les filtres, en bas du panneau de filtres, réaffiche toutes les conversations. Si les filtres ne laissent rien à afficher, la liste indique Aucune conversation ne correspond à vos filtres.

Le même filtre est disponible dans la vue complète Conversations, où il restreint aussi les résultats de recherche.

Renommer une conversation

Claira nomme chaque conversation à partir de votre première question. Quand ce nom ne décrit plus la direction prise par l'échange, changez-le :

  • Dans la liste des conversations, ouvrez le menu ⋯ de la conversation et choisissez Renommer.
  • Ou cliquez sur le titre de la conversation dans la barre du haut pendant qu'elle est ouverte.

Saisissez le nouveau nom et appuyez sur Entrée pour enregistrer, ou sur Échap pour conserver l'ancien. Le renommage est réservé au propriétaire de la conversation.

Une fois la conversation renommée, Claira n'y touche plus : aucun titre automatique ne viendra le remplacer par la suite, même si vous renommez la conversation avant d'avoir posé votre première question.

Rechercher dans toutes les conversations, y compris leur contenu

Cliquez sur Rechercher dans les conversations en haut de la liste. La vue complète Conversations s'ouvre, et ce que vous y saisissez cherche dans les titres et dans les messages de toutes les conversations que vous pouvez voir : vous retrouvez ainsi un échange grâce à une formule dont vous vous souvenez, pas seulement par son nom.

  • Les résultats affichent la conversation trouvée avec un court extrait, et les mots recherchés y sont surlignés.
  • Une conversation trouvée uniquement par son nom porte la mention Correspondance dans le titre.
  • Tous les mots saisis doivent figurer quelque part dans la conversation, et le dernier mot est cherché au fil de la frappe : taper privil trouve déjà « privilège ».
  • La recherche ne regarde jamais que les conversations que vous pouvez déjà ouvrir : les vôtres et celles que vos coéquipiers ont partagées. La conversation privée d'un coéquipier n'apparaît jamais, quel qu'en soit le contenu.

La même vue permet de filtrer par coéquipier et par date, de basculer entre Actives et Archivées depuis le menu d'affichage à côté de la recherche, et de charger les conversations plus anciennes au fil du défilement. La ligne du bas indique combien de conversations sont listées.

Archiver les conversations terminées

L'archivage retire une conversation terminée de votre liste sans rien supprimer :

  1. Ouvrez le menu ⋯ de la conversation.
  2. Choisissez Archiver.

La conversation quitte la liste mais conserve l'intégralité de son historique, son partage et ses épingles. Pour la retrouver, ouvrez la liste des conversations et passez sur Archivées ; de là, le menu ⋯ propose Désarchiver pour la remettre en place. L'archivage est réservé au propriétaire, et une conversation archivée le reste pour toutes les personnes qui pouvaient la voir.

S'orienter dans une longue liste

Les conversations non épinglées sont regroupées selon leur dernière activité : Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours, 30 derniers jours, puis par mois, pour qu'un dossier avec des mois d'historique reste lisible.

Notes de confidentialité

  • Le partage est toujours limité au dossier actif : une conversation partagée n'est jamais visible en dehors de l'équipe du dossier.
  • Vos coéquipiers peuvent lire et dupliquer une conversation partagée, mais jamais y écrire, la renommer, l'archiver, modifier son partage ou la supprimer.
  • La suppression d'une conversation reste réservée au propriétaire et la retire pour tout le monde. La conversation disparaît immédiatement et, 7 jours plus tard, Claira efface définitivement ses messages, ses cartes de questions et de termes de recherche, ainsi que les fichiers et documents qui y étaient joints.
  • La recherche ne dépasse jamais ce que vous pouvez déjà ouvrir : elle couvre vos conversations et celles que vos coéquipiers ont partagées avec le dossier, et rien d'autre.

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Contactez notre équipe de support à support@claira.to — nous sommes là pour vous aider.

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