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Prompts personnalisés

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Comment rédiger, tester et affiner des prompts personnalisés dans Claira pour des tâches de révision qui dépassent les modèles intégrés.

Prompts personnalisés

Les modèles de prompts intégrés couvrent des tâches de révision courantes, mais chaque affaire a des exigences uniques. Les prompts personnalisés vous permettent de rédiger des instructions adaptées à vos questions juridiques, types de documents et besoins de sortie. Cette page explique quand écrire un prompt personnalisé, comment le structurer et comment itérer jusqu'à un fonctionnement fiable.

Prompts personnalisés ou modèles intégrés

Utilisez un modèle intégré lorsque :

  • Votre tâche correspond à un schéma standard (pertinence de base, extraction d'entités simple, classification de type de document)
  • Vous voulez démarrer rapidement sans rédiger les instructions de zéro
  • Le format de sortie du modèle répond à vos besoins

Rédigez un prompt personnalisé lorsque :

  • Vos critères de pertinence sont spécifiques à l'affaire (parties, plages de dates ou questions juridiques particulières)
  • Vous avez besoin d'un format de sortie précis que les modèles ne fournissent pas
  • Vous combinez plusieurs tâches (par ex. détermination de pertinence et extraction de faits clés)
  • Les modèles intégrés produisent des résultats proches mais pas adaptés à votre flux

Structure d'un bon prompt personnalisé

Un bon prompt personnalisé comporte quatre parties :

1. Consigne de tâche

Commencez par une affirmation claire et directe de ce que vous voulez que l'IA fasse.

Consigne de tâche

Examinez ce document et déterminez s'il est pertinent pour l'enquête sur la fuite de données impliquant GlobalTech Systems entre janvier 2024 et juin 2025.

2. Définitions et critères

Définissez tout terme ayant une signification propre à l'affaire. Listez les critères que l'IA doit appliquer.

Définitions

Un document est « pertinent » s'il :

  • Traite, mentionne ou se rapporte à l'incident de fuite de données chez GlobalTech Systems
  • Mentionne des vulnérabilités de sécurité, un accès non autorisé ou une exfiltration de données
  • Comporte des communications entre le personnel TI, la direction ou les conseils externes de GlobalTech concernant l'incident
  • Tombe dans la période de janvier 2024 à juin 2025 ou y fait référence

Un document est « non pertinent » s'il ne remplit aucun des critères ci-dessus.

3. Format de sortie

Précisez le format exact souhaité. Soyez précis sur les noms de champs, les valeurs autorisées et la structure.

Format de sortie

Répondez exactement dans ce format : Détermination : [Pertinent / Non pertinent] Sujets clés : [Liste des sujets pertinents séparés par des virgules, ou « Aucun »] Résumé : [Une phrase résumant le lien du document avec l'enquête, ou « N/D » si non pertinent]

4. Cas limites

Indiquez à l'IA quoi faire lorsque le document est ambigu, incomplet ou ne s'inscrit pas nettement dans vos catégories.

Instructions pour cas limites

Si le document est partiellement pertinent ou si vous êtes incertain, répondez avec Détermination : « À examiner » et expliquez ce qui est ambigu dans le champ Résumé.

Si le document ne contient pas de texte extractible ou est trop court pour une analyse significative, répondez avec Détermination : « Texte insuffisant ».

Tester sur des documents échantillon

N'exécutez jamais un nouveau prompt personnalisé à grande échelle sans l'avoir testé. Les tests permettent d'identifier les problèmes avant de consommer des jetons et du temps.

Comment tester efficacement

  1. Choisissez 10 à 25 documents de référence. Couvrez toute la plage attendue : positifs clairs, négatifs clairs, cas limites et documents avec peu ou pas de texte.
  2. Connaissez la réponse attendue pour chacun. Avant l'analyse, notez le résultat correct pour chaque document de référence.
  3. Exécutez des analyses unitaires. Utilisez Revue unique pour analyser chaque document un à la fois.
  4. Comparez aux attentes. Pour chaque document, vérifiez :
    • L'IA a-t-elle retourné la bonne détermination ?
    • Le format de sortie est-il exactement celui spécifié ?
    • Les cas limites sont-ils traités selon vos instructions ?
Conservez un tableau simple : documents de référence, résultats attendus, résultats obtenus. Cela facilite le suivi des améliorations entre les itérations de prompt.

Itérer pour améliorer la précision

La rédaction de prompts est itérative. Votre premier jet sera rarement parfait, et c'est normal. Voici comment progresser :

Si l'IA donne une mauvaise détermination

Vérifiez si vos critères sont assez précis. Souvent, l'IA se trompe parce que le prompt ne distingue pas assez clairement les catégories.

Avant : critères ambigus

Ce document concerne-t-il le projet ?

Après : critères précis

Ce document concerne-t-il le projet de construction Riverdale (ID de projet : RV-2024-031) géré par Henderson Construction LLC ? Seuls les documents qui traitent directement de ce projet précis doivent être marqués comme pertinents.

Si le format de sortie est incohérent

Rendez la spécification de format plus explicite. Montrez un exemple exact de la sortie attendue.

Format avec exemple

Répondez exactement dans ce format (sans texte ni explication supplémentaire) :

Détermination : Pertinent Sujets clés : fuite de données, accès non autorisé, sécurité TI Résumé : Ce courriel traite de la découverte d'un accès non autorisé à la base de clients de GlobalTech.

Si les cas limites sont mal gérés

Ajoutez des instructions spécifiques pour chaque type de cas limite que vous rencontrez. Plus vous couvrez de situations dans votre prompt, moins vous aurez de surprises.

Si les résultats varient pour des documents similaires

Resserrez vos définitions. Lorsque l'IA donne des réponses différentes pour des documents qui devraient être traités de la même façon, vos critères laissent en général place à l'interprétation. Réduisez cette marge.

Exemple complet

Voici un prompt personnalisé complet illustrant les quatre parties :

Exemple de prompt personnalisé complet

Examinez ce document et déterminez s'il est pertinent pour la réclamation en discrimination à l'emploi déposée par Jane Martinez contre Apex Industries en mars 2025.

Un document est « pertinent » s'il :

  • Traite de l'emploi, de la performance ou du congédiement de Jane Martinez chez Apex Industries
  • Contient des communications impliquant Jane Martinez, son superviseur (David Chen) ou les RH concernant son statut d'emploi
  • Mentionne les politiques d'emploi, les initiatives de diversité ou les plaintes en discrimination d'Apex Industries
  • Tombe dans la période de janvier 2023 à mars 2025 ou y fait référence

Un document est « non pertinent » s'il ne remplit aucun des critères ci-dessus.

Répondez exactement dans ce format : Détermination : [Pertinent / Non pertinent / À examiner] Sujets clés : [Liste séparée par des virgules, ou « Aucun »] Résumé : [Une phrase expliquant la détermination]

Si le document est ambigu ou peut s'interpréter de plusieurs façons, utilisez « À examiner » et expliquez l'ambiguïté dans le Résumé. Si le document n'a pas de texte extractible, répondez avec Détermination : « Texte insuffisant » et laissez les autres champs à « N/D ».

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